Feilen "'xmldoc.documentElement' er null eller ikke et objekt" i de fleste. Hjelpe- og støttesider
Symptom
Når du åpner en side i Hjelp og støttesenter, kan følgende feil vises.
'xmldoc.documentElement' er null eller ikke et objekt
For eksempel tilgang til hjelpeemner som f.eks Hva er nytt. i Windows XP eller Bytt passord kan returnere feilen ovenfor.
Løsning
Feilen antyder at en av variablene som brukes i Javascript returnerer. null-data, oppstår vanligvis når du analyserer et XML-dokument.
I de fleste tilfeller bør fjerning av midlertidige Internett-filer og TEMP-mappen løses. problemet.
Fjern de midlertidige Internett-filene
- Lukk alle Internet Explorer-vinduer
- Skriv INETCPL.CPL i Start, Kjør dialogboksen
- Klikk på Slett filer knapp
- Plukke ut Slett alt frakoblet innhold og klikk OK
- Klikk OK for å lukke dialogboksen
Fjern innholdet i TEMP-mappen
- Type %TEMP% i Start, Kjør-dialogen
- Velg alle filene i Temp-mappen og slett dem
Noen filer i TEMP-mappen kan være i bruk. I så fall ignorer feilen og. fortsett å slette de gjenværende filene i den mappen.
Merk: Prosedyren ovenfor hjelper kanskje ikke hvis du får en annen feil. (som for eksempel ActiveX-komponent kan ikke opprette objekt )