Feilmeldingen "Vi kunne ikke fullføre samtalen” oppstår når Microsoft Teams ikke klarer å ringe kontaktene dine. Når denne feilen dukker opp, kan andre brukere vanligvis ikke ringe deg tilbake. Du kan med andre ord ikke fullføre anrop eller bli med i Teams-anrop.
Sjekk om det er noe kjent problem som kan forårsake denne feilen. Informasjonen skal være tilgjengelig på Microsoft Teams tjenestestatus nettside. Hvis det ikke er noen kjente problemer, kan problemet ligge hos deg.
Fix Microsoft Teams kunne ikke fullføre samtalen
⇒ Hurtigfiks: Logg av Teams-kontoen din. Start enheten på nytt og logg deretter på igjen. Ved å logge av oppdaterer du i utgangspunktet enhetens tilkobling til Microsoft Teams-serverne. Sjekk om denne raske løsningen løste feilen.
Bruk en annen enhet for å ringe Teams-brukere
Hvis du trenger å ringe så snart som mulig, prøv å bruke en annen enhet. For eksempel, hvis du får den feilen på mobilversjonen av Teams, bør samtalene fungere på PC. Og omvendt.
Oppdater Teams-appen
Mange Teams-funksjoner blir ofte ødelagt hvis du ikke bruker den nyeste versjonen av Teams-appen. Det er derfor denne anropsfeilen ofte påvirker mobile enheter, som telefoner og nettbrett.
- Åpne Google Play Store.
- Søk etter Microsoft Teams.
- Hvis det er en Oppdater ved siden av appen, trykk på den.
- Start appen på nytt etter at du har installert den nyeste versjonen. Prøv å ringe andre brukere for å se om det fungerer.
Sjekk også om det er en ny Android-versjon tilgjengelig for enheten din. Installer den nyeste OS-versjonen, og start Teams igjen.
Tøm bufferen
Å tømme appbufferen på den berørte enheten kan løse dette problemet.
- Trykk på Innstillinger app.
- Velg deretter Apper og naviger til Teams-appen.
- Plukke ut Oppbevaring og trykk på Tøm cache knapp. Hvis det ikke fungerte, trykker du på Slett data knappen også.
- Merk: Hvis det ikke er noe å rengjøre, er knappene nedtonet.
For å sikre at bufferfilene til andre apper ikke forstyrrer Teams, gå til Innstillinger → Oppbevaring. Slå den Rydde opp for å fjerne flere søppelfiler. 
Merk at trinnene som skal følges kan være litt forskjellige avhengig av telefonmodellen og gjeldende OS-versjon.
Installer Teams-appen på nytt
Hvis ingenting fungerte, prøv å installere Microsoft Teams-appen på nytt på mobilenheten din.
- Trykk og hold på Teams-appikonet til Avinstaller alternativet vises. Trykk på den for å avinstallere Teams. Eller du kan ganske enkelt avinstallere appen fra butikken.
- Start deretter enheten på nytt. Gå tilbake til Play Store og installer Teams på nytt.
Prøv å ringe noen for å sjekke om ringefunksjonen er funksjonell nå.