Når du prøver å logge på Microsoft Teams-kontoen din, kan feilkode 135011 noen ganger dukke opp på skjermen. Denne feilen indikerer at IT-administratoren sannsynligvis har slettet eller deaktivert enheten din i Azure Active Directory. Men feil 135011 kan også utløses av en uventet app- eller serverfeil. Den gode nyheten er at den kun påvirker skrivebordsappen. Du skal kunne logge på kontoen din via Teams nettapp uten problemer.
Rett opp MS Teams-feil 135011: Organisasjonen din har deaktivert enheten din
Sjekk tilkoblingen din
Prøv å tilbakestille nettverkstilkoblingen. Koble fra ruteren, vent i 30 sekunder og koble enheten til igjen. I mellomtiden, start datamaskinen på nytt. Hvis du bruker en trådløs tilkobling, bytt til en kabeltilkobling. Prøv å bruke et annet nettverk, for eksempel et mobil hotspot, og sjekk om du merker noen forbedringer.
Fjern all Office-legitimasjon
Prøv å fjerne all legitimasjon knyttet til Office.
- Gå til Kontrollpanel.
- Navigere til Brukerkontoer.
- Velg Credential Manager.
- Klikk på Windows-legitimasjon.
- Fjern all legitimasjon knyttet til Microsoft Office.
- Start Teams på nytt og sjekk om du kan logge på kontoen din.
Hvis feilen vedvarer, fjern tilknytningen til jobb- eller skolekontoen din.
- Gå til Innstillinger.
- Klikk på Kontoer.
- Gå til Få tilgang til jobb eller skole.
- Fjern tilknytningen til kontoen din.
- Start datamaskinen på nytt.
- Gå tilbake til Få tilgang til jobb eller skole og legg til kontoen din på nytt.
Kontakt administratoren din
Hvis problemet vedvarer, har kanskje administratoren din deaktivert enheten din. Kontakt IT-administratoren din for ytterligere hjelp.
Hvis du er administrator, gå til Azure AD administrasjonssenter, velg Azure Active Directory, og klikk på Enheter. Sjekk listen over deaktiverte enheter. Velg den problematiske enheten, og klikk deretter på Muliggjøre. Hvis enheten ble slettet, må du registrere den på nytt.
Konklusjon
For å fikse Microsoft Teams feilkode 135011, koble fra ruteren, bytt til en kabeltilkobling eller koble til en mobil hotspot. I tillegg starter du Credential Manager og fjern all Office-legitimasjon. Hvis problemet vedvarer, kontakt administratoren din og be dem om å aktivere enheten din på nytt.
Klarte du å bli kvitt feil 135011? Trykk på kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken løsning som fungerte for deg.