Galaxy S8+: Slik myk og hard tilbakestilling

På et tidspunkt må du sannsynligvis tilbakestille din Samsung Galaxy S8+-smarttelefon. Når den er frosset og ikke svarer, vil du myk tilbakestille den. Hvis du har store problemer med enheten som vanlig feilsøking ikke fikser, kan det være lurt å tilbakestille den til fabrikkstandard. Slik kan du gjøre begge deler.

Myk tilbakestilling

Når enheten er frosset eller ikke reagerer på kommandoer, trykker og holder du "Makt" og "Volum ned”-knappene på enheten i omtrent 10 til 20 sekunder. Etter hvert skal skjermen slå seg av. Du vil da kunne slå på enheten igjen og gjenoppta normal drift.

Hard tilbakestilling

Det er to måter du kan utføre en hard tilbakestilling på Galaxy S8. En prosedyre kan gjøres fra oppstart, den andre fra Android OS. Disse trinnene vil slette alle data fra enheten, så sørg for å ha en sikkerhetskopi på plass hvis du ønsker å beholde dataene dine. Hvis du har kryptert dataene på SD-kortet ditt, sørg for å deaktivere kryptering før disse trinnene. Ellers vil du aldri kunne se de krypterte filene dine igjen.

Fra Android OS

  • Trykk på "Innstillinger” > “Sikkerhetskopier og tilbakestill” > “Tilbakestilling til fabrikkdata” > “Nullstille” > “Slette alle“.

Fra oppstart

  1. Med enheten slått av, trykk og hold "Volum ned“, “Bixby" og "Makt“.
  2. Fortsett å holde begge knappene til du ser gjenopprettingsskjermen.
  3. Fra gjenopprettingsskjermen bruker du "Volum ned"-knappen for å bytte valget til "Tørk data / tilbakestilling til fabrikk“.
  4. Trykk "Makt”-knappen for å velge det uthevede alternativet.

FAQ

Hvordan deaktiverer jeg Factory Reset Protection?

Factory Reset Protection forhindrer tilgang til enheten din uten din tillatelse. Den låser enheten til Google-kontoen din. Hvis du endrer eierskap av telefonen, vil du slå av denne funksjonen.

Du kan deaktivere Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra enheten før fabrikktilbakestillingen. Dette kan gjøres under "Innstillinger” > “Kontoer og sky” > “Kontoer” > "Google" > velg kontoen >  > “Fjern konto“.

Denne opplæringen gjelder for Samsung Galaxy S8+-modellene SM-G955 og SM-G950.