Hvis du eier en Microsoft Surface Pro-enhet, har vi dårlige nyheter til deg. Alle Surface Pro-modeller er plaget av spøkelsesproblemer, inkludert de fantastiske Surface Pro 7- og Surface Pro X-modellene. Å oppleve "fantom" berøringsinndata og sirkler på skjermen fra ingensteds kan være veldig forvirrende.
Hovedproblemet er at spøkelsesinndata kan forstyrre appene dine og til og med forhindre at Surface-enheten din fungerer som den skal. Hvis du er heldig, kan du oppleve noen tilfeldige fantomberøringer av og til. Dessverre kan problemet oppstå kontinuerlig for noen brukere. La oss diskutere hva du kan gjøre med det.
Hvordan fikse Ghost Touch på Microsoft Surface Pro-enheter
Hurtigreparasjon for Surface Pro 4 og Surface Book
Fantomberøringer har plaget Surface-enheter i årevis. Microsoft har allerede lansert en spesiell hurtigreparasjon for Surface Pro 4- og Surface Book-enheter. Hvis du eier en annen Surface-modell, hopper du over dette trinnet og går til neste løsning.
Gå til Microsofts støtteside
Kjør Surface Diagnostic Toolkit
Last ned Surface Diagnostic Toolkit og kjør berøringsskjermtesten. Dette verktøyet oppdager og reparerer automatisk berøringsskjerm og lysstyrkeproblemer. Du kan last den ned fra Microsoft Store.
Oppdater operativsystemet og tvangsstart enheten på nytt
Navigere til Innstillinger, plukke ut Oppdatering og sikkerhet, og trykk på Windows-oppdateringer. Slå den Se etter oppdateringer knapp. De siste oppdateringene kan inneholde nyttige berøringsskjermforbedringer og rettelser.
Start enheten på nytt etter at du har installert oppdateringene. Deretter tvinger du den til å starte på nytt ved å trykke og holde inne Volum opp og Makt knapper samtidig i ca. 15 sekunder.
Installer HID-kompatibel berøringsskjermdriver på nytt
- Start Enhetsbehandling og gå til Menneskelige grensesnittenheter.
- Utvid listen over Human Interface Devices.
- Høyreklikk på HID-kompatibel berøringsskjerm og velg Avinstaller.
- Hvis det er flere touch-skjerm drivere, avinstaller alle.
- Start deretter Surface-enheten på nytt for å installere de nyeste berøringsskjermdriverne automatisk.
Deaktiver berøringsskjerm
Hvis du sjelden bruker berøringsskjermfunksjonaliteten, kan du ganske enkelt deaktivere den. Mange brukere som slo av funksjonen bekreftet fantomberøringene og sirkler forsvant også.
- Start Enhetsbehandling, og gå til Menneskelige grensesnittenheter.
- Plukke ut HID-kompatibel berøringsskjerm.
- Klikk på Handling fanen og velg Deaktiver enheten.
- Hvis det er oppført flere HID-kompatible berøringsskjermenheter, deaktiver alle.
Kontakt Microsoft Support
Hvis du fortsatt opplever spøkelsesberøringer på Surface Pro-enheten din, kan problemet skyldes maskinvareskade. Kontakt Microsoft Support eller gå til et autorisert reparasjonssenter og få enheten din reparert.
Konklusjon
Spøkelsesberøringer og sirkler på Surface Pro-enheter ser ut til å være normen for mange brukere. Hvis du eier en Surface Pro 4- eller Surface Book-enhet, er det en frittstående hurtigreparasjon som du kan laste ned for å fikse problemet. På den annen side, hvis du eier en nyere Surface-modell, kjører du Surface Diagnostic Toolkit, oppdaterer operativsystemet og tvinger omstart av enheten.
Hvis problemet vedvarer, installer den HID-kompatible berøringsskjermdriveren på nytt, eller deaktiver berøringsskjermfunksjonaliteten. Har disse løsningene hjulpet deg med å løse problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.