Microsoft Teams er et utmerket videomøte- og samarbeidsverktøy som har vært til enorm hjelp i denne pandemi-hjemsøkte verden. Dessverre er noen Teams-funksjoner ufullstendige eller gir ikke brukerne alle alternativene de trenger. For eksempel er samtalehistorikk-funksjonen litt begrenset. Du har bare tilgang til 30 dagers direkte samtaledata. Som bruker kan du ikke se gjennom samtaleoppføringer som er eldre enn 30 dager.
Slik sjekker du anropshistorikk i Microsoft Teams
For å se gjennom Teams-anropsloggen din, klikk på Anropsikon på venstre side av appen. Velg deretter Historie. Anropsloggen din skal være synlig i den høyre ruten.
Hvis du er administrator, åpner du Teams administrasjonssenter, og klikk på Brukere. Velg kontoen du er interessert i, og klikk deretter på Samtalehistorikk.
Husk at samtaleloggfunksjonen kun er tilgjengelig for Microsoft 365-brukere som også har en Business Voice- eller Enterprise Voice-lisens. Du kan bare se anropshistorikkdata, du kan ikke slette oppføringene.
Hvordan eksportere anropshistorikk fra team
Nå som vi har sett hvordan du raskt kan sjekke anropshistorikkdata, la oss utforske hvordan du kan eksportere dem. Det er her ting blir litt komplisert.
For å se gjennom anropsloggdata som er eldre enn én måned, kontakt administratoren din. De kan kjøre bruksrapporter eller bruke Office 365 eDiscovery for å hente og eksportere anropshistorikkdata.
Hvis du er administrator, åpner du Teams administrasjonssenter, og gå til Analytics og rapporter. Velg deretter Bruksrapporter og kjøre samtalerapportene for de siste tre månedene.
For å bruke Office 365 eDiscovery må du først konfigurere funksjonen. Du kan deretter hente og eksportere anropshistorikkdata. Du kan også bruke dette verktøyet til å hente data fra chatter og møter. For mer informasjon, se:
- Konfigurer Microsoft 365 Advanced eDiscovery
- Eksporter dokumenter fra et gjennomgangssett i Advanced eDiscovery
Alternativt kan du sjekke ut noen av Teams-anropshistorikkskriptene som er tilgjengelige på GitHub og se om de passer dine behov.
Konklusjon
Som standard lar Microsoft Teams deg gjennomgå 30 dagers samtaledata. Hvis du vil ha tilgang til anropsloggdata som er eldre enn 30 dager, kontakt IT-administratoren din. De kan kjøre bruksrapporter eller bruke Office 365 eDiscovery til å eksportere anropshistorikkdata.
Hvor ofte får du tilgang til, gjennomgår og eksporterer anropshistorikkdata fra Microsoft Teams? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.