Microsoft Teams AADSTS-feil er veldig forvirrende. For å presisere står AADSTS for Azure Active Directory (Azure AD) security token service (STS). Med andre ord, Azures sikkerhetstoken-tjeneste klarte ikke å autentisere tilkoblingsforespørselen din.
Noen AADSTS-feil ser ut til å påvirke Microsoft Teams oftere enn andre. En slik feil er Microsoft Teams Error AADSTS90033: Det har oppstått en forbigående feil. Denne feilen indikerer at Microsoft Online Directory Service (MSODS) ikke er tilgjengelig.
Andre hyppige AADSTS-feil som Teams-brukere ofte møter inkluderer AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 og AADSTS90097.
Hva du skal gjøre hvis Microsoft Teams viser AADSTS-feil
Sjekk om Azure AD er nede
Husk at disse feilene noen ganger kan oppstå hvis det er et tjenestebrudd. Kryss av Azure-statusen for all informasjon om strømbrudd. Hvis Microsoft allerede har erkjent problemet du opplever, vent til de har løst problemet på sin side.
Kontakt administratoren din
Å fikse AADSTS-feil krever ofte at du kontakter IT-administratoren din og åpner en kundestøtte i Azure-portalen. Det er lite du kan gjøre for å feilsøke AADSTS-feil. Så hvis du ikke er en teknisk kunnskapsrik person, er det best å kontakte IT-administratoren din. Fortell dem om problemet ditt. Hvis du er IT-administrator, håper vi tipsene nedenfor vil komme til nytte.
Bytt til en annen primær e-post
Noen AADSTS-feil oppstår hvis du bruker en personlig Microsoft-konto som samsvarer med et domenenavn som allerede er registrert som leietaker i Office 365.
- Åpne en inkognitofane i nettleseren din. Logg deretter på microsoft.com/account ved hjelp av den problematiske e-posten.
- Klikk deretter på Info og legg til en ny e-postadresse. Det viktigste er at den nye e-posten ikke skal være knyttet til en eksisterende Microsoft-konto i organisasjonen din. Opprett en ny e-postadresse om nødvendig.
- Velg deretter den nye e-posten og gjør den til din primære e-post.
- Fjern den gamle e-postadressen fra kontoen din. Sjekk om denne metoden løste problemet.
Logg på som anonym bruker
Alternativt kan du bruke Logg på som anonym alternativ. Du finner alternativet rett under pålogging. Sjekk om du kan bli med som anonym bruker.
Tweak Authentication Settings
- Gå til portal.azure.com, og velg App registreringer.
- Velg deretter appen din og gå til Godkjenning fane (venstre rute).
- Navigere til Støttede kontotyper og velg Kontoer i enhver organisasjonskatalog og personlige Microsoft-kontoer. Sjekk om du kan logge inn nå.
For mer informasjon om AADSTS-feil, se Azure AD-autentiserings- og autorisasjonsfeilkoder.