Slik sjekker du iPhone-reparasjonsestimater ved å bruke Apple Support App

Vi har alle vært der før; du går nedover gaten eller i butikken og telefonen din faller ut av hånden din. Selvfølgelig lander det med forsiden ned og du kan bare be for det beste. Dessverre bøyer du deg for å ta den opp, snur iPhonen, og den verste frykten din blir bekreftet. iPhone-skjermen din har nettopp sprakk og knust, og nå må du finne ut hvordan du får det fikset.

Relatert lesing

• Er AppleCare+ verdt det? Alt du trenger å vite
• Apple Watch-erstatning: Alt du trenger å vite
• Erstatter Apple ødelagte hodetelefoner?
• Hvordan vet jeg om iPhonen min er ny eller pusset opp?
• Hvordan velge et verksted for Apple-enheter

For mange har du sannsynligvis forsikring tilgjengelig gjennom operatøren din, men det kan ta lang tid å håndtere og ender ikke alltid med de beste resultatene. Det andre alternativet er for de som ønsker å gå gjennom Apple for reparasjoner eller mulig erstatning, men du er ikke sikker på nøyaktig hvor du skal begynne eller hvor mye det vil koste.

Slik sjekker du iPhone-reparasjonsestimater ved å bruke Apple Support App

Apple har nylig presset en oppdatering til Apple Support-appen som tar sikte på å lindre stresset forbundet med å bestemme kostnadene for iPhone-reparasjoner. Tidligere var den eneste måten du kunne finne ut hvor mye en reparasjon ville koste å gå til AppleCare-nettstedet for å se oversikten. Men ikke alle typer skader er oppført på nettstedet, og du kan ende opp med å måtte kontakte Apple Support uansett.

Ting er i ferd med å bli mye enklere for iPhone-eiere takket være denne siste oppdateringen. Nå kan du enten velge et av de forhåndsutfylte alternativene for iPhone-skader, eller til og med sende en melding til Apple Support for å få et mer konkret svar på mer obskure problemer. I tillegg vil du bli presentert med kostnadene på forhånd, i stedet for å prøve å navigere mellom nettsiden eller faktisk gå til en Apple Store for å finne ut av det. Slik kan du sjekke iPhone-reparasjonsanslag ved å bruke Apple Support-appen på iPhone.

1. Last ned Apple Support-app fra App Store.
2. Åpne appen når den er ferdig installert.
3. Under Få støtte, plukke ut Reparasjoner og fysiske skader.
4. Velg blant følgende alternativer:
   • Sprukket skjerm (kun foran)
   • Batteriservice
   • Baksiden av iPhone er skadet
   • Skjerm- eller skjermkvalitet
   • Væske- eller vannskade
   • Kameraet fungerer ikke som forventet
   • Kan ikke slå på
   • Kabler, hodetelefoner og adaptere
   • Knapper fungerer ikke
   • Fortell oss hva som skjer

Når du velger ett av alternativene, blir du tatt til en annen skjerm som gir relevant informasjon om problemet du valgte. For eksempel, hvis du har en sprukket skjerm, vil du se en "Screen Replacement"-seksjon, med alternativer for å finne "Autoriserte steder" eller for å starte iPhone-erstatningsprosessen. Du kan også se servicegebyret knyttet til erstatningsprosessen rett på skjermen i stedet for å gå over til Apples støttenettsted for å finne det.

Men hvis problemene du har å gjøre med ikke er så kuttet og tørre som å måtte erstatte en sprukket skjerm, kan du bli bedt om å følge noen flere trinn. Dette alternativet vises når du trykker på Knapper fungerer ikke alternativet fra hovedstøttesiden. Dette tar deg til en støtteartikkel som gir deg noen forskjellige tiltak du kan ta før du avgjør om din iPhone faktisk trenger reparasjoner eller ikke.