Når du prøver å installere BlueStacks eller oppdatere BlueStacks-versjonen din, kan du noen ganger få en feilmelding som sier "Installasjonen mislyktes fordi Hyper V er aktivert." Du blir deretter bedt om å deaktivere Hyper-V for å fullføre installasjonsprosessen. La oss se hvordan du raskt kan gjøre det og løse problemet.
Fix: BlueStacks vil ikke installere, Hyper V er aktivert
Deaktiver Hyper V
Først av alt, deaktiver Hyper V og prøv å installere BlueStacks igjen.
- Klikk på Windows Søk-ikon.
- Plukke ut Slå Windows-funksjoner på eller av.
- Fjern merket for Hyper V avmerkingsboks for å deaktivere denne funksjonen.
- Lagre endringene og sjekk om du kan installere BlueStacks.
Hvis problemet vedvarer, gå tilbake til Slå Windows-funksjoner på eller av og deaktiver følgende funksjoner: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform og Windows Subsystem for Linux.
Tvangsstopp alle Hyper V-tjenester
Hvis du fortsatt får den samme feilen, åpner du Tjenester-appen og slår av alle Hyper V-tjenestene som fortsatt kjører i bakgrunnen.
- Klikk på Windows Search-ikonet.
- Type tjenester og dobbeltklikk på Tjenester App.
- Finn alle Hyper V-tjenester.
- Høyreklikk deretter på hver tjeneste og velg Stoppe.
Avhengig av din nåværende konfigurasjon, kan det hende du må stoppe følgende tjenester:
Hyper-V Data Exchange Service
Hyper-V gjestetjenestegrensesnitt
Hyper-V PowerShell Direct Service
Hyper-V tidssynkroniseringstjeneste
Andre Hyper-V-tjenester
Installer de siste OS- og driveroppdateringene
Sørg for å oppdatere operativsystemet og driverne til den nyeste versjonen. Gå til Innstillinger, plukke ut Windows-oppdatering, og trykk på Se etter oppdateringer knapp.
Utdaterte grafikkdrivere forårsaker ofte forskjellige feil og feil på datamaskinen. Start Enhetsbehandling, og utvide listen over Skjerm drivere. Høyreklikk på grafikkdriveren og velg Oppdater driveren.
Hvis det er et utropstegn ved siden av andre drivere, gjenta trinnene ovenfor for å oppdatere dem.
Reparer systemfiler
Ødelagte systemfiler kan noen ganger hindre deg i å installere nye programmer eller endre innstillingene. Start kommandoprompt med administratorrettigheter, og kjør DISM og SFC for å reparere filene dine.
Bruk kommandoene nedenfor for å få jobben gjort: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth og sfc /scannow. Start maskinen på nytt og prøv igjen.
Etter å ha fulgt alle trinnene ovenfor, kontakt BlueStacks Support hvis problemet vedvarer.
Konklusjon
Hvis BlueStacks ikke vil installere fordi Hyper V er aktivert, deaktiver tjenesten. I tillegg starter du Services-appen og tvinger alle Hyper V-tjenestene som kjører i bakgrunnen. Deretter oppdaterer du operativsystemet og driveren til den nyeste versjonen. Du kan også kjøre DISM og SFC for å reparere defekte systemfiler.
Klarte du å deaktivere Hyper V og installere eller oppdatere BlueStacks? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.