Hvis du ikke kan motta eller sende e-poster på grunn av feil "Postkassen din er full" eller "Postboksstørrelsesgrense overskredet" i Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010, fortsett å lese nedenfor for å fikse problemet.
Microsoft Outlook er uten tvil det mest populære e-postbehandlingsprogrammet fordi det er et pålitelig og effektivt e-postprogram som kan brukes til personlige og forretningsformål. Men det er tider når det oppstår problemer som påvirker funksjonen til Outlook.
Et av de vanligste problemene er når Outlook ikke mottar e-poster i innboksen fordi postkassen er full eller postboksstørrelsesgrensen er overskredet. Hvis du opplever dette problemet, finner du i denne veiledningen flere metoder for å løse det.
Merk: Disse instruksjonene gjelder for Outlook 2019, 2016, 2013 og 2010 for Windows og Outlook for Mac 2019, 2016 og 2011. Selv om du kanskje legger merke til små endringer.
Slik løser du: Størrelsesgrensen for Outlook-postboks er overskredet eller postkassen er full.
- Metode 1: Tøm søppelpost og Slettede elementer-mappen.
- Metode 2: Arkiv over eldre gjenstander.
- Metode 3: Slett store vedlegg.
- Metode 4: Bruk funksjonen Outlook-oppryddingsverktøy.
- Metode 5: Komprimer Outlook PST-fil.
- Metode 6. Øk filstørrelsesgrensen for Outlook.
- Metode 7: Tøm Outlook-bufferen.
Metode 1: Tøm slettede og søppelpostmeldinger.
En måte å redusere størrelsen på Outlook-postboksen på er å tømme mappen Søppelpost og Slettede elementer.
I tillegg kan du bli kvitt dine slettede meldinger ved å tømme mappen Slettede elementer automatisk når du avslutter Outlook. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:
1. I Outlook går du til Fil fanen og velg Alternativer.
2. Velg alternativer i Outlook Avansert og under Outlook start og avslutt alternativer, merk av i boksen Tøm mappen Slettede elementer når du avslutter Outlook. Klikk Ok knappen for å søke.
3. Lukk og relansering Outlook.
Metode 2: Arkiver eldre gjenstander.
En annen metode for å redusere størrelsen på Outlook-postkassen er å arkivere de eldre elementene dine. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det.
1. For Outlook 2016, 2019, velg Fil fanen, og velg deretter Info > Verktøy > Rydd opp i gamle gjenstander...*
* Merk: I Outlook 2010, 2013, gå til Fil > Info > Oppryddingsverktøy > Arkiv.
2. Ved arkivinnstillinger:
en. Plukke ut Arkiver denne mappen og alle undermapper og velg mappen du vil arkivere. I dette tilfellet velger vi Innboks.
b. Under Arkivelementer eldre enn alternativet, velg en dato.
c. Merk av i boksen Inkluder elementer med "Ikke autoarkiver" avmerket for å arkivere individuelle mapper.
d. Klikk på OK knapp.
Metode 3: Slett store e-poster (med vedlegg).
Du kan enkelt bli kvitt Mailbox is FULL feil hvis du sletter store e-postfiler og vedlegg. For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor.
1. Klikk Søk i mapper og velg deretter Ny søkemappe.
2. I vindu for nytt søkemappe:
en. Rull ned og velg Stor post under Organisering av post.
b. Klikk deretter Velge under Tilpass søkemappe for å angi størrelsen på posten.
c. Angi størrelsen i Vis e-post større enn boksen (f.eks. "3000" KB), klikk deretter OK å fortsette.
* Merk: I dette eksemplet spesifiserer jeg 3000KB som tilsvarer omtrent 3MB.
d. Klikk OK igjen.
3. En ny mappe kalt "Større enn xxx KB" vil bli opprettet under Søk i mapper. Denne mappen vil automatisk bli oppdatert med meldinger som er større enn størrelsen du har angitt.
4. Utforsk meldingene i denne mappen og med jevne mellomrom slette alle unødvendige e-poster, eller bevege seg de store e-poster under Arkivmappe.
Metode 4: Bruk Outlook Clean-up Tool-funksjonen.
En annen måte å bli kvitt "Mailbox is full"-meldingen i Outlook, er å redusere postkassestørrelsen ved å bruke verktøyene for postboksopprydding.
1. Klikk Fil og deretter kl Info fanen, klikk Verktøy -> Postboksopprydding...
2. Ved disse postboksoppryddingsalternativene kan du gjøre en av følgende handlinger for å redusere postkassestørrelsen:
en. Velg til Finn varer som er eldre enn «x» dager eller finne elementer større enn "x" kilobyte og deretter slette dem. *
For eksempel: Du kan velge å finne meldinger som er eldre enn 90 dager og deretter slette alle eller å slette unødvendige e-poster.
* Raskt tips: Det er ideelt å angi en periode på 2 – 4 måneder. Filstørrelsen som skal spesifiseres kan også være 2000 kilobyte eller større.
b. Hvis du har spesifisert tilpassede arkivregler i AutoArchive-innstillinger (Fil -> Alternativer -> Avansert -> under AutoArchive > AutoArchive Settings), Klikk på Autoarkiv -knappen for å flytte gamle elementer til arkivfilen.
c. Til Permanent Tømme mappen Slettede elementer.
Metode 5: Komprimer Outlook PST-fil.
1. Lansering Outlook og klikk på Fil fanen.
2. Gå nå til Kontoinnstillinger og klikk deretter på Kontoinnstillinger…
3. I vinduet Kontoinnstillinger klikker du på Datafiler fanen.
4. Nå hvis du har mer enn én Outlook-datafil (e-postadresse), velg den du vil komprimere og klikk Innstillinger
5. Klikk på Kompakt nå for å redusere størrelsen på Outlook-datafilen.
Metode 6. Øk Outlook-datafilgrensen.
Som standard har Outlook Personal Data File (.pst) og Offline Outlook Data File (.ost) en forhåndskonfigurert grense på 50 GB i Outlook 2019, 2016, 2013 og 2010-versjonene og 20 GB i Outlook 2007-versjonen.
Dette betyr praktisk talt at hvis den lokale Outlook-datafilen når grensen på 50 GB, vil ikke Outlook kunne lagre nye meldinger og vil vise meldingen "Outlook Mailbox is Full". I et slikt tilfelle kan du løse problemet ved å øke størrelsesgrensen for den lokale Outlook-datafilen i Registry, som beskrevet nedenfor:
1. Lukk Outlook.
2. Åpen Registerredaktør. Å gjøre det:
1. Trykk samtidig på Windows
+ R tastene for å åpne kjør kommandoboksen.
2. I kjør kommandoboksen skriver du inn: regedit og trykk Tast inn.
3. Naviger til følgende plassering i Registerredigering, i henhold til din Outlook-versjon:*
- Outlook 2019, 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Merk: Hvis "PST"-nøkkelen finnes ikke under Outlook nøkkel, må du opprette den manuelt. Å gjøre det:
en.Høyreklikk på Outlook tasten og fra menyen som vises, velg: Ny > Nøkkel.
b. Gi ved den nye nøkkelen navnet: PST og trykk Tast inn.
4a. Velg PST nøkkel og Høyreklikk på en tom plass i høyre rute.
4b. Klikk Ny > DWORD (32-biters) verdi
4c. Gi den nye verdien navnet:
MaxLargeFileSize
5. Gjenta trinn 4a og 4b, og lag en andre DWORD-verdi med navn:
WarnLargeFileSize
6. Dobbeltklikk nå på MaxLargeFileSize verdi, velg Desimal og i verdidataene skriver du inn den nye filstørrelsen i megabyte (MB). Klikk OK når du er ferdig. *
* Merk: For å beregne den nye størrelsen i MB, husk at 1 GB = 1024 MB. *
For eksempel: Hvis du vil øke størrelsesgrensen for Outlook-datafilen fra 50 GB til 70 GB (70 x 1024), skriver du "71680" i boksen Verdidata.
7. Deretter Dobbeltklikk på WarnLargeFileSize verdi, velg Desimal og i verdidataene skriver du inn den nye advarselsfilstørrelsen i megabyte (MB), med tanke på at advarselsfilstørrelsen må være 95 % av MaxLargeFileSize verdien du spesifiserte ovenfor.
For eksempel: Hvis verdien til MaxLargeFileSize er 71680, må WarnLargeFileSize-verdien være: 71680 x 95% = "68096"
8. Lukk Registerredigering.
9. Åpne Outlook og trykk Send/motta. Problemet burde være borte.
Metode 7. Tøm Outlook-bufferen
Outlook lagrer lokale kopier av e-postene dine på din lokale datamaskin for å forbedre ytelsen, og noen ganger kan disse filene være årsaken til at Outlook ikke kan motta e-post. Slik sletter du Outlook-buffer:
* Merk: Fjerning av Outlook-bufferen påvirker ikke Outlook-data (f.eks. e-poster, kontakter osv.), og Outlook vil automatisk gjenskape bufferfilene når du åpner den.
Slik sletter du Outlook-buffer:
1. Lukk Outlook.
2. Trykk samtidig på Windows + R tastene for å åpne kjør kommandoboksen.
3. Skriv inn følgende og trykk OK.
- %localappdata%\Microsoft\Outlook
4. Åpne RoamCache mappe.
5.Velg alle filer i denne mappen ved å trykke Ctrl + EN og trykk deretter på Slett tasten på tastaturet. *
* Merk: Sørg også for å slette disse filene fra Papirkurv også for å spare plass.
6. Åpne Outlook.
Det er det! Hvilken metode fungerte for deg?
Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.