Når du prøver å logge på Skype for Business, kan det noen ganger dukke opp en merkelig feil på skjermen som sier at det var et problem med å bekrefte sertifikatet fra serveren. Prøv å starte datamaskinen på nytt og sjekk at denne raske løsningen fjerner feilen. Hvis ingenting endres, følg trinnene nedenfor.
Skype: Det var et problem med å bekrefte sertifikatet fra serveren
Slett Skype-påloggingsinformasjon
Fjern all Skype-påloggingsinformasjon som er lagret på maskinen din. Start deretter Skype på nytt, skriv inn brukernavn og passord og trykk på Logg Inn knapp.
For å slette Skype-legitimasjonen din, gå til Kontrollpanel, plukke ut Brukerkonto, og klikk på Credential Manager. Deretter velger du alle Skype-oppføringer og treffer Ta bort knapp.
Sjekk nettverkstilkoblingen din
Sørg for at det er det ingen tilkoblingsproblemer på din ende. Start ledeteksten med administratorrettigheter, og kjør ipconfig /flushdns kommando for å tømme DNS-cachen.
Hvis du fortsatt ikke kan logge på Skype for Business-kontoen din, koble fra alle de andre enhetene som er koblet til nettverket ditt, koble fra ruteren og la den være frakoblet i to minutter. I mellomtiden, start datamaskinen på nytt. Koble deretter ruteren tilbake til stikkontakten og vent til datamaskinen kobles til igjen. Start Skype og sjekk om du kan logge på kontoen din.
Reparer Microsoft 365
Skype for Business er en del av Microsoft 365-serien med produkter. Eventuelle problemer som påvirker Microsoft 365 vil automatisk påvirke Skype også. Prøv å reparere Microsoft 365-installasjonsfilene dine, og sjekk om du merker noen forbedringer.
- Gå til Kontrollpanel.
- Plukke ut Programmer.
- Gå til Programmer og funksjoner.
- Plukke ut Microsoft 365.
- Slå den Endring knapp.
- Velg Rask reparasjon alternativ.
- Hvis du fortsatt ikke kan logge på Skype-kontoen din, start online reparasjonsverktøyet.
Kontakt IT-administratoren din
Hvis ingenting fungerer, kontakt IT-administratoren din for ytterligere hjelp. Kanskje de må installere sertifikatet på nytt på serveren der Skype for Business er installert. Fortell administratoren din hvilke feilsøkingstrinn du har prøvd så langt.
Konklusjon
Hvis Skype sier at det var et problem med å bekrefte sertifikatet fra serveren, tømmer du DNS-bufferen og starter datamaskinen og ruteren på nytt. Start deretter Credential Manager og slett all Skype-legitimasjonen. Reparer Microsoft 365-installasjonsfilene og kontakt IT-administratoren din hvis problemet vedvarer.
Klarte du å løse problemet og få tilgang til Skype for Business-kontoen din? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.