Fix: Apple TV-appen fungerer ikke på Fire TV Stick

Når du prøver å bruke Apple TV-appen på Fire TV Stick, kan du noen ganger få en feilmelding som sier at det var et problem med å laste videoen. Den dårlige nyheten er at omstart av appen sjelden løser problemet. La oss utforske hva annet du kan gjøre for å bli kvitt denne meldingen og se Apple TV på Fire TV Stick.

Hva du skal gjøre hvis Apple TV sier at video ikke er tilgjengelig på Fire TV Stick

Sjekk om dette er et kjent problem

Sjekk om det er noen kjente problemer som påvirker Apple TV-tjenesten. Gå til Apples systemstatusside og sjekk statusen til Apple TV-tjenesten. Hvis tjenesten er nede, vent tålmodig til Apples ingeniører fikser problemet på sin side. Prøv igjen senere.

Sjekk Internett-tilkoblingen din

Videostreaming spiser opp mye båndbredde. Hvis andre enheter bruker for mye båndbredde, vil det ganske enkelt ikke være nok båndbredde igjen for Fire TV. For raskt å løse båndbreddeproblemer, koble fra alle de andre enhetene som er koblet til nettverket ditt. Sørg for at Fire TV er den eneste enheten som er koblet til nettverket ditt.

Hvis videoen du prøver å streame fortsatt er utilgjengelig, koble fra ruteren og la den være frakoblet i to minutter for å tilbakestille tilkoblingen fullstendig.

Sett opp en ny Wi-Fi-tilkobling

Fjern først det nåværende Wi-Fi-nettverket fra Fire TV Stick. For å gjøre det, naviger til Innstillinger, plukke ut Nettverk, og gå deretter til Wi-Fi-nettverket ditt. Velg Glemme alternativet fra menyen for å slette ditt nåværende nettverk.

Etter at du har gjort det, koble fra TV-strømadapteren, vent i 30 sekunder og koble den deretter til igjen. Gå tilbake på nettet og sjekk resultatene. Alternativt kan du koble til et annet nettverk, for eksempel et mobilt hotspot, og sjekke om du merker noen endringer.

Installer de siste Fire TV- og Apple TV-oppdateringene

Sørg for å oppdatere Fire TV og Apple TV til den nyeste versjonen. Mange brukere bekreftet at installasjon av den nyeste FireOS-versjonen løste problemet for dem.

For å oppdatere Fire TV, naviger til Innstillinger, plukke ut My Fire TV, og gå til Om. Plukke ut Se etter oppdatering og installer alle ventende oppdateringer. Start enheten på nytt, og prøv igjen.

For å oppdatere Apple TV-appen, gå til din Startskjermen, plukke ut Dine apper og spill, plukke ut Apple TV, og gå deretter til Flere valg. Hvis en ny appversjon er tilgjengelig, velg Oppdater alternativ.

Alternativt kan du også oppdatere Apple TV automatisk på Fire TV Stick. Gå til startskjermen, naviger til Innstillinger, og velg applikasjoner. Velg deretter App Store, og aktiver Automatiske oppdateringer.

Tøm Apple TV-bufferen

1. Gå til Innstillinger, og velg applikasjoner.
2. Gå deretter til Administrer installerte applikasjoner.
3. Plukke ut Apple TV.
4. Finn og velg Tøm cache alternativ.
5. Velg deretter Slett data for å bekrefte valget ditt.
6. Start Fire TV Stick på nytt.
7. Start Apple TV igjen, og sjekk om du kan streame videoinnhold.

Installer Apple TV på nytt

1. Gå tilbake til Fire TV-innstillinger, og velg applikasjoner.
2. Gå deretter til Administrer installerte applikasjoner.
3. Velg din Apple TV-appen, og trykk på Avinstaller knapp.
4. Koble fra Fire TV Stick, vent i 30 sekunder og koble den til igjen.
5. Last ned og installer Apple TV på nytt.

Tilbakestill Fire TV Stick

Som en siste utvei, tilbakestill Fire TV Stick. Husk at dette vil slette alle dataene dine. Gå til Innstillinger, plukke ut System, og velg deretter Tilbakestill til fabrikkinnstillinger.

Vel, hvis ingenting fungerer, fortsett og kontakt Fire TV Support og Apple TV-støtte.

Konklusjon

Hvis du ikke kan streame videoinnhold fra Apple TV til Fire TV Stick, sett opp en ny Wi-Fi-tilkobling og koble fra ruteren. Installer deretter de siste Fire TV- og Apple TV-oppdateringene. Tøm i tillegg Apple TVs cache for å slette ødelagt programbuffer. Hvis problemet vedvarer, installer Apple TV-appen på nytt og tilbakestill Fire TV Stick.

Klarte du å løse problemet? Trykk på kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken metode som fungerte for deg.