Millioner av brukere er avhengige av Microsoft Teams delta på nettkurs eller arbeid eksternt. Det er klart at alle forventer at Teams fungerer feilfritt. Dessverre kan appen noen ganger ikke leve opp til forventningene. For eksempel kan venstre og høyre tastaturpil plutselig slutte å virke. Hvis du opplever lignende problemer, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
Fix: Kan ikke bruke tastaturpiler på Microsoft Teams
Tvangsstopp alle teamprosesser
Start Oppgavebehandling, Klikk på Prosesser fanen, og finn alle Microsoft Teams-prosesser kjører på maskinen din. Høyreklikk deretter på hver prosess individuelt, og velg Avslutt oppgave.
Start Teams på nytt, og sjekk om du kan bruke tastaturpilene.
Trykk Shift eller Bruk Teams for Web
Interessant nok kan du gjenopprette deler av tastaturpilfunksjonene ved å holde nede Shift-tasten. Gjør det, og du skal kunne bruke venstre og høyre pil for å markere tekst eller justere markørposisjonen.
Alternativt, hvis du har det travelt, kan du også bruke Teams for Web. Nettappen ser ikke ut til å være påvirket av dette tastaturpilproblemet.
Oppdater og start teams på nytt
Sørg for å oppdater appen til siste versjon. Klikk på profilbildet ditt, og velg deretter Se etter oppdateringer.
Apropos oppdateringer, gå til Windows-oppdateringer og se etter OS-oppdateringer. Installer de siste Windows- og Teams-oppdateringene, start datamaskinen på nytt og sjekk resultatene.
Deaktiver GPU-akselerasjon
Prøv å deaktivere GPU Acceleration i Teams-innstillingene, og sjekk om du merker noen endringer. For å gjøre det, klikk på profilbildet ditt og gå til Innstillinger. Gå deretter til Generell og slå av GPU maskinvareakselerasjon. Start Teams på nytt, og sjekk om du kan bruke tastaturpilene.
Tøm Teams Cache
Hvis programbufferen din blir ødelagt, kan visse Teams-funksjoner slutte å fungere. Prøv å tømme Teams-appbufferen, og sjekk om denne løsningen løser problemet.
Klikk på Windows Search-ikonet og lim inn %appdata%\Microsoft\Teams i søkefeltet. Trykk Enter for å åpne Teams-mappen. Deretter sletter du alle filene og mappene i Teams-mappen.
Start datamaskinen på nytt, start Teams igjen, skriv inn legitimasjonen din og sjekk om problemet er borte.
Et uendelig problem
Dette tastaturpilproblemet har plaget Teams-brukere i flere måneder. Dessverre er feilsøkingstrinnene nedenfor bare midlertidige løsninger. Før eller siden kommer problemet tilbake, og du må gå gjennom trinnene ovenfor på nytt.
Microsoft fortsetter å være ordknapp om dette problemet. Mange Teams-brukere er overbevist om at dette problemet er forårsaket av en feil i selve appkoden. Imidlertid har denne hypotesen ennå ikke blitt offisielt bekreftet.
Konklusjon
Hvis du ikke kan bruke tastaturpilene på Microsoft Teams, starter du Oppgavebehandling og tvinger alle Teams-prosessene. Oppdater deretter appen til den nyeste versjonen og start datamaskinen på nytt. I tillegg, deaktiver GPU-akselerasjon og tøm appbufferen. Hvis problemet vedvarer, bruk Teams for Web.
Klarte du å løse problemet? Trykk på kommentarene nedenfor og la oss få vite hvilken løsning som fungerte for deg.