Når du prøver å synkronisere OneDrive-filene dine, kan du noen ganger få en merkelig feilmelding som lyder: "Det oppsto et problem med å vise listen over mapper“. Prøv å oppdatere OneDrive og sjekk om du merker noen endringer. Hvis feilen vedvarer, følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
OneDrive: Det var et problem med å vise listen over mapper
Første ting først, gå til OneDrives tjenestestatusside og sjekk om tjenesten er berørt av noen kjente problemer. Hvis dette er tilfelle, vent til Microsoft har fikset problemene på siden. I tillegg, hvis kontoen din administreres av en organisasjon, kan du kontakte IT-administratoren din for ytterligere hjelp.
Logg ut av kontoen din
Logg av OneDrive-kontoen din på alle enhetene dine. Start deretter enhetene på nytt og vent til de kobles til igjen. Logg på OneDrive-kontoen din, prøv å synkronisere filene og mappene dine på nytt, og sjekk resultatene. Etablering av en ny tilkobling til OneDrives servere etter utlogging kan hjelpe deg med å løse problemet.
Koble fra PC-en din
Hvis du fortsatt får det samme varselet, prøv å koble fra PCen fra OneDrive.
- Klikk på OneDrive-ikon.
- Gå til Hjelp og innstillinger.
- Plukke ut Innstillinger.
- Klikk deretter på Konto-fanen.
- Plukke ut Koble fra denne PC-en.
- Start datamaskinen på nytt, logg på kontoen din igjen og prøv igjen.
Tilbakestill OneDrive-appen
Hvis problemet vedvarer, tilbakestill OneDrive-appen. For å gjøre det, trykk på Windows og R tastene på tastaturet for å åpne et nytt Kjør-vindu. Lim inn følgende kommando for å tilbakestille OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Vent noen minutter til systemet tilbakestiller appen. OneDrive-skyikonet vil da vises i systemstatusfeltet. Hvis den ikke gjør det, start appen på nytt manuelt og sjekk om du merker noen forbedringer.
⇒ Merk: Du kan også starte OneDrive på nytt ved å kjøre følgende kommando i et nytt Kjør-vindu: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Installer OneDrive på nytt
Hvis ingenting fungerer, gå til Innstillinger, plukke ut Apper, og klikk deretter på Apper og funksjoner. Bruk søkefeltet for å finne OneDrive-appen. Klikk på Flere valg, og velg Avinstaller.
Start datamaskinen på nytt. Gå deretter til Microsofts nettsted og installer OneDrive på nytt. Sjekk om installering av en ny kopi av appen løser problemet.
Konklusjon
Hvis OneDrive ikke kan vise listen over mapper, logg av kontoen din på alle enhetene dine. Koble deretter PC-en fra OneDrive-kontoen din. Du kan også tilbakestille eller installere OneDrive-appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt IT-administratoren eller Microsofts kundestøtte.
Klarte du å løse problemet og få tilgang til listen over mapper? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.