Siden du prøvde andre mus, er et maskinvareproblem uaktuelt. Det er imidlertid verdt å kjøre feilsøking for maskinvare og enheter. Følg disse trinnene:
1. I søkefeltet skriver du inn "Feilsøking" og klikker på søkeresultatet
2. Rull ned og finn Maskinvare og enheter, klikk på den og kjør den
3. Windows vil automatisk oppdage problemer og foreslå løsningen
Hvis feilsøkeren ikke fant noe, må du tilbakestille den siste Windows-oppdateringen. For å gjøre det, vennligst utfør følgende:
1. Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen
2. Velg Programmer > Avinstaller et program
3. Finn den siste Windows-oppdateringen, høyreklikk på den og velg Avinstaller
4. Start PC-en på nytt
Hvis det ikke hjalp, kan du prøve Systemgjenoppretting hvis det var satt opp tidligere (dette alternativet vil ikke slette noen innhentede filer eller installert programvare):
1. Skriv inn Kontrollpanel i søkeboksen
2. Velg deretter Gjenoppretting > Systemgjenoppretting (sørg for at du viser alternativer i modus for små ikoner)
3. Velg et gjenopprettingspunkt og følg retningslinjene på skjermen
4. Start PC-en på nytt og se om problemet er løst
Lykke til!