Hva du skal gjøre hvis iPhone starter tilfeldig på nytt (2022)

I disse dager forventer vi pålitelighet fra våre iPhones og andre Apple-enheter, og mesteparten av tiden er de svært pålitelige, så når iPhonen din starter på nytt uventet, kan det være veldig bekymringsfullt. Hvis du har spurt deg selv, "Hvorfor fortsetter iPhone å starte på nytt?" vi viser deg en håndfull reparasjoner og feilsøkingstrinn for dette uvanlige, men bekymringsfulle problemet.

Svar på dette først

Her er det første spørsmålet: Skjer telefonen omstarter på uforutsigbare, tilsynelatende tilfeldige tidspunkter, og fungerer fint mellom disse spontane omstartene? I så fall, start på begynnelsen av guiden vår ved sikkerhetskopiere telefonen og deretter prøve mulige løsninger og feilsøking. Hvis imidlertid telefonen din sitter fast i en løkke med kontinuerlig omstart, sikkerhetskopiering av telefonen, og de fleste av de andre anbefalte trinnene vil ikke være mulig, så hopp direkte til forsøk på tvungen omstart å prøve å bryte løkken. For mer nyttige guider på Apple-enhetene dine, sørg for å registrere deg for vårt gratis Dagens tips nyhetsbrev.

Hva står i denne veiledningen?

• Sikkerhetskopier iPhone
• Vurder mulige årsaker
• Oppdater systemprogramvaren
• Oppdater alle apper
• Sjekk analysedata
• Tving omstart av iPhone
• Ta ut og sett inn SIM-kortet igjen
• Tilbakestill iPhone-innstillingene
• Gjenopprett iPhone til fabrikkinnstillinger

Når du feilsøker et alvorlig problem, er det en god idé å sikkerhetskopiere telefonen til en datamaskin slik at dataene dine blir bevart hvis noe går galt. Før du går videre med andre trinn, sjekk ut artikkelen vår om hvordan sikkerhetskopiere til iCloud, vår guide for sikkerhetskopiering til en Mac, eller vår guide for sikkerhetskopiering til en Windows-PC med iTunes.

Det er flere mulige årsaker til at en iPhone starter på nytt av og til eller sitter fast i en restart loop, så det første trinnet er å tenke på om noen av disse skiller seg ut som de mest sannsynlige skyldige.

• Installerte du nylig en ny app, eller gjorde du en stor endring i systeminnstillingene? I så fall, prøv å avinstallere appen, eller reversere endringen av innstillingene. Disse problemene kan være forårsaket av et programvareproblem, så hvis problemet startet først etter å ha gjort en endring som dette, kan det være årsaken.
• Oppstår omstarten bare mens du lader telefonen? Sjekk lynporten og kabelen for å sikre at de er rene og uskadet.
• Fikk telefonen et fall eller annen fysisk skade? I så fall kan det være et maskinvareproblem, for eksempel skade på SIM-kortet. Prøve sette inn SIM-kortet på nytt eller teste telefonen uten.

Det er nesten alltid en god idé å holde iOS-systemprogramvaren oppdatert, og dette gjelder spesielt når du opplever feil, da problemet kan løses av en nylig oppdatering. Se på vår guide for oppdatering av iOS hvis du trenger mer hjelp.

På samme måte må du sørge for at alle nedlastede apper er oppdatert, i tilfelle en feil med en av dem kan være kjernen i problemet. Sjekk ut vår guide for å oppdatere alle appene dine samtidig for flere detaljer.

Visste du at iPhone oppretter regelmessige logger med analysedata og feil? Disse loggene er vanskelige å forstå for de av oss som ikke er tekniske fagfolk, men de kan likevel gi verdifulle ledetråder. Vi anbefaler å gjøre en rask skanning av de siste loggene, og hvis du ser den samme appen som er nevnt gjentatte ganger, kan det være den som forårsaker problemet. Prøv å avinstallere apper du ser nevnt mer enn én gang i nylige logger og vent på å se om dette løser problemet. Slik finner du loggene.

1. Åpen Innstillinger.
   
2. Finn og trykk Personvern.
   
3. Trykk på Analytics og forbedringer.
   
4. Trykk på Analysedata.
   
5. Trykk på en fersk logg for å åpne den.
   

Å utføre en tvungen omstart er ikke noe du vil gjøre ofte, men det kan hjelpe å få enheten ut av feilsløyfer og rense data fra minnet som kan forårsake feil. Se vår guide om hvordan du tvinger omstart av en iPhone X eller nyere, eller denne veiledningen om hvordan du gjør det på tidligere iPhones med Hjem-knapper.

Bilde med tillatelse fra Apple

Hvis du tror årsaken kan være et fysisk problem med telefonen, er en ting å prøve å fjerne SIM-kortet. Sjekk vår guide på hvordan du tar ut og setter inn SIM-kortet på nytt. Prøv å bruke iPhone uten SIM-kortet en stund, og hvis problemet stopper mens SIM-kortet fjernes men starter på nytt når kortet er byttet ut, må du sannsynligvis kontakte mobiloperatøren din for å bytte ut kort. Hvis du har tilgang til et andre SIM-kort, eller hvis du har tilgang til en annen iPhone, kan du prøve å bruke det første SIM-kortet i en annen telefon, for å prøve å begrense problemet til enten iPhone eller SIM kort.

Et godt trinn å prøve på dette tidspunktet er å prøve å tilbakestille noen av telefonens innstillinger. Sjekk ut vår guide på hvordan du tilbakestiller nettverksinnstillingene, som vi anbefaler å starte med da dette både er en ganske sannsynlig årsak til problemet, og en mindre alvorlig tilbakestilling. Hvis det ikke hjelper med å løse problemet, kan du prøve alternativet Tilbakestill alle innstillinger, som du finner i samme meny. I begge tilfeller vil du beholde alle data og apper, men mange personlige innstillinger vil gå tapt og må angis på nytt eller konfigureres på nytt.

Det siste alternativet er det desidert mest drastiske, så vurder ting veldig nøye før du prøver det. Hvis ingen av de foregående trinnene har hjulpet, kan du gjøre en fullstendig tilbakestilling av iPhone til fabrikkstandard. Dette vil slette alle data fra telefonen og tilbakestille alle innstillinger til de opprinnelige standardinnstillingene, hvoretter du må gjenopprette iPhone fra sikkerhetskopien du har laget tidligere. Før du gjenoppretter fra sikkerhetskopien, må du imidlertid teste iPhone for å se om problemet med tilfeldig omstart fortsatt oppstår. Hvis det er det, er dette sannsynligvis et maskinvareproblem som vil kreve hjelp fra Apple-teknikere.

Selv før du starter fabrikken på nytt, kan det være lurt kontakt Apple Support. Gjennom det offisielle støttenettstedet kan du kommunisere med en Apple-medarbeider via telefon, chat eller e-post. Hvis du bestemmer deg, må du imidlertid tilbakestille telefonen vår artikkel om tilbakestillingsprosessen for iPhone vil forklare tingene du bør vurdere på forhånd og lede deg gjennom trinnene når du er klar.

Forhåpentligvis har du nå løst problemet eller lært nok til å identifisere roten til problemet, og neste gang du finner deg selv å spørre: "Hvorfor startet telefonen min tilfeldig på nytt?" du vet hva du skal gjøre!