Hvis du, etter flere mislykkede forsøk på å installere appen på din iPhone, finner deg selv å spørre: "Hvorfor laster ikke Snapchat ned," kan vi hjelpe. Det er ulike faktorer som kan føre til at Snapchat ikke installerer, og vi vil undersøke dem og vise deg hvordan du kan fikse dem.
Relatert artikkel: Hvordan lagre Snapchat-bilder på iPhone
Hoppe til:
- Start iPhone på nytt
- Sjekk nettverket
- Sjekk innholdsbegrensninger i skjermtid
- Kontroller betalingsmåten
- Oppdater iPhones iOS-fastvare
- Send billett til Apple og Snapchat
1. Start iPhone på nytt
En vanlig årsak til at Snapchat eller en hvilken som helst annen app ikke vil lastes ned på iPhone er på grunn av en feil. Mesteparten av tiden kan en enkel omstart bli kvitt feilen. Hvis du har en iPhone 8 eller en tidligere modell, trykk og hold inne strømknappen. For iPhone X eller nyere, trykk og hold inne sideknappen og volumknappen. Fortsett å holde til Skyv for å slå av vises.|
2. Sjekk nettverket
En måte å sjekke nettverket på er å åpne en hvilken som helst internettavhengig app og sjekke om den fungerer etter hensikten. En annen måte er å åpne App Store og laste ned en hvilken som helst annen app for å bekrefte at problemet utelukkende er relatert til Snapchat. Hvis problemet er relatert til Snapchat, fortsett for å ta ytterligere skritt. Hvis problemet utelukkende er relatert til nettverket, fikser du nettverksinnstillingene.
3. Sjekk innholdsbegrensninger i skjermtid
- Åpne Innstillinger app.
- Trykk på Skjermtid.
- Trykk på Innhold og personvernbegrensninger.
- En vippebryter vises ved siden av Innhold og personvernbegrensninger. Hvis bryteren er grønn, kan du slå den av ved å trykke på bryteren.
- Hvis du ikke vil forstyrre de andre restriksjonene dine, trykker du på iTunes og App Store-kjøp.
- Du vil bli vist et alternativ for å tillate eller ikke tillate restriksjoner på kjøp. Hvis den er satt til Ikke tillat, endre det til Tillate.
4. Kontroller betalingsmåten
App Store krever at du har en slags gyldig betalingsmetode for å fungere med mindre du velger det bort mens du oppretter en ny iTunes-konto. Du vil ikke kunne laste ned gratis apper med mindre du ikke har en betalingsmetode eller har en betalingsmetode. Hvis du bruker en betalingsmetode, må du sørge for at metoden du har registrert ikke er utløpt, avvist eller mislyktes. Du kan sjekke betalingsmåten din ved å følge disse trinnene:
- Åpen App Store.
- Trykk på profilikonet ditt.
- Trykk på din Apple-ID.
- Trykk på Administrer betalinger.
- Trykk på betalingsmåten din som er registrert.
- Sjekk informasjonen for å se om den er oppdatert. Hvis utdatert, rediger informasjonen.
- Hvis du vil bruke en ny betalingsmåte, trykker du på Legg til betalingsmåte.
- Fyll ut betalingsinformasjonen din.
5. Oppdater iPhones iOS-fastvare
En annen grunn til at du ikke kan laste ned Snapchat, er at iPhone-fastvaren er utdatert. Utdatert fastvare kan føre til problemer med App Store, så det anbefales at du sjekker og installerer oppdateringer.
- Åpen Innstillinger.
- Trykk på Generell.
- Trykk på Programvare oppdatering.
- Se etter oppdateringer.
- Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
6. Rapporter til Apple og Snapchat
- Rapporter problemet til Apple ved å gå til https://support.apple.com/contact.
- Rapporter problemet til Snapchat ved å gå til https://support.snapchat.com/en-US.