Slik fikser du 'TokenFactoryIframe'-feil i Outlook

Si hva du vil om Outlook, men Microsoft har gått langt i et forsøk på å forbedre Outlook som en tjeneste, og en app, de siste årene. Med Microsoft 365 får du tilgang til mer lagringsplass i OneDrive, og flere funksjoner på tvers av Microsofts produktserie, inkludert Outlook. Men det ser ut til at en tilfeldig feil har dukket opp, som forårsaker en del hodepine og fyller opp brukernes nedlastingsmapper.

Relatert lesing

• Fix: Du har ikke tillatelse til å åpne Outlook på Mac
• Løsning: Outlook for iPhone sender ikke e-poster
• E-post åpnes ikke på iPhone eller iPad. Slik løser du det
• Fix: Kontobegrensning - Denne iPhone er begrenset til å opprette e-postkontoer
• DuckDuckGos e-postpersonvernfunksjoner kan slå Apple

Hva er 'TokenFactoryIframe'?

Nylig har de som bruker Microsofts Outlook 365 i Safari fått et ganske tilfeldig problem. Så snart du navigerer til landingssiden for Outlook, blir du bedt om en nedlastet fil med navnet 'TokenFactoryIframe'. Dette er et av de mer obskure problemene som dukker opp ved å bruke Microsofts tjenester, og det ser ut til at selskapet har funnet ut hva som forårsaket problemet.

En nylig oppdatering av vår Office User Experience (UX) endret en parameter fra "betinget" til "påkrevd" for å synkronisere klientside- og tjenestesideegenskaper. Outlook på webtjenesten mottok imidlertid ikke den samme endringen som tiltenkt, noe som resulterte i en egenskapsfeil og gjentatte «TokenFactoryIFrame»-nedlastingsmeldinger.

Slik fikser du 'TokenFactoryIframe'-feil i Outlook

Tatt i betraktning at problemet forårsaket av å besøke outlook.com i Safari resulterer i flere filnedlastinger som faktisk ikke har noen nytte, er det en løsning tilgjengelig. Det innebærer å gå inn i Safari-innstillinger og fjerne tilgang for Outlook 365 for å laste ned filer. Dette er åpenbart ganske problematisk hvis du trenger å laste ned andre filer, ettersom å følge trinnene nedenfor vil avvise filer i det hele tatt fra å bli lastet ned. Men hvis du ikke er bekymret for det og bare vil fikse "TokenFactoryIframe"-feilen i outlook, er dette hva du trenger å gjøre:

1. Åpen Safari på din Mac.
2. Klikk på i menylinjen Safari.
3. Velg fra rullegardinmenyen Preferanser.
   • Alternativt kan du trykke på CMD + , på tastaturet ditt.
4. Plukke ut Nettsteder i verktøylinjen øverst.
5. Klikk på i venstre sidefelt Nedlastinger.
6. Bla gjennom listen som vises på høyre side til du finner "outlook.office365.com“.
7. Klikk på popup meny til høyre for Office-oppføringen.
8. Plukke ut Benekte.
9. Avslutt Safari-innstillinger.

Fordi dette problemet faktisk ikke er forårsaket av Safari eller brukeren, må vi vente på at Microsoft implementerer en skikkelig løsning på serversiden. Når det er fullført, må du gå tilbake og gi tillatelser til Office 365 for å laste ned eventuelle potensielle filer du trenger.

Bruk en annen nettleser

Av en eller annen grunn virker det som om dette problemet hovedsakelig rammer de som bruker Safari. Så inntil Microsoft er i stand til å fikse problemet på deres side, vil vi anbefale å bruke en annen nettleser hvis du fortsatt ser "TokenFactoryIframe"-feilen i Outlook.

Problemet eksisterer når du bruker andre nettlesere, men hvis du har Chrome installert, bør du ikke støte på andre problemer. Faktisk er sjansen stor for at hvis du bruker en annen Chromium-basert nettleser, vil du ikke se de tilfeldige nedlastede filene vises.