Microsoft Teams kan noen ganger vise en generisk "Uventet feil" eller "Ukjent feil" varsling. Dette skjer vanligvis når brukere klikker på Filer-fanen. Å ikke ha ytterligere informasjon om årsaken til disse feilene er virkelig forvirrende. Men vi gravde litt i denne saken, og vi vil liste opp funnene nedenfor.
Hvordan fikse uventede eller ukjente teamfeil
Bruk SharePoint
Som en rask løsning, klikk på Åpne i SharePoint alternativ. Sjekk om du kan åpne filene dine i SharePoint.
I mellomtiden, logg ut av Teams og avslutt appen helt. Start datamaskinen på nytt for å bli kvitt de midlertidige filene knyttet til den nåværende Teams-økten. Sjekk om Filer-fanen nå fungerer på skrivebordsappen din.
Hvis du bruker nettversjonen av Teams, oppdater fanen din. I tillegg, tømme bufferen og deaktiver utvidelsene dine. Hvis det ikke fungerte, bytt til en annen nettleser.
Ikke glem å sjekke tilkoblingen din. Kanskje du opplever et uventet fall i forbindelsen.
Lukk alle Teams-oppgaver
Hvis noen av oppgavene knyttet til Microsoft Teams ble sittende fast, kan de hindre deg i å starte nye oppgaver. Det kan forklare hvorfor du kan åpne filene dine via Filer-fanen.
Start Task Manager og lukk alle Teams-relaterte oppgaver. Start deretter Teams igjen og prøv å åpne de problematiske filene.
Reparasjonskontor
Hvis noen av Office-filene dine ble ødelagt, prøv å reparere pakken og sjekk om det hjalp.
- Start Kontrollpanel og klikk på Programmer.
- Gå deretter til Programmer og funksjoner og velg Teams.
- Klikk på Office-pakken din og trykk på Endring knapp.
- Start med a Rask reparasjon og sjekk om feilen vedvarer. Hvis den gjør det, utfør en Online reparasjon.
- Start datamaskinen på nytt og start Teams på nytt.
Noen brukere bekreftet at de løste problemet ved installerer Office på nytt. Sjekk om denne løsningen gjør susen for deg.
Alternativt kan du laste ned og installere Microsoft Support and Recovery Assistant. Dette verktøyet kan fikse Office-, Microsoft 365- eller Outlook-problemer. Forhåpentligvis kan den også fikse Teams-relaterte problemer.
Konklusjon
Hvis det oppstår en uventet eller ukjent feil når du prøver å åpne Teams-filene dine, lukk alle Teams-relaterte prosesser og reparer Office. Dette problemet oppstår vanligvis når andre Teams-prosesser setter seg fast. Trykk på kommentarene nedenfor og gi oss beskjed om du klarte å omgå dette problemet.