Hvis Outlook for Windows ikke klarer å autentisere med Office365 POP3-e-postserveren "outlook.office365.com" (feil 0x800CCC92), fortsett å lese nedenfor for å fikse problemet.
(16. juni 2022). De siste (2) dagene begynte Outlook å vise følgende feilmelding når du klikker på sending/motta-knappen: "Logg på innkommende e-postserver (POP3): E-postserveren din avviste påloggingen din. Bekreft brukernavnet og passordet for denne kontoen i Kontoinnstillinger. Serveren svarte: -FEIL: Påloggingsfeil: ukjent brukernavn eller dårlig passord. Mottar rapportert feil (0x800CCC92)". Outlook er konfigurert med "outlook.office365.com som POP og ingen endringer er gjort i kontoinnstillingene eller på brukernavnet eller passordet.
Den første rare tingen med at Outlook mottar feilen 0x800CCC92, er at når problemet startet oppstår, klarte ikke alltid Outlook å koble til Office365 POP3-serveren og motta e-post uten problem.
Den andre rare tingen er at problemet bare oppstår i Microsoft Outlook 2016- og 2019-appene for Windows og ikke på iPhones eller Android-enheter.
Den tredje merkelige tingen er at 0x800CCC92-mottaksfeilen bare oppstår hvis Office356-kontoen er konfigurert som POP3 i Outlook og ikke som IMAP eller Exchange. Dessuten fungerer OWA uten problemer.
Slik fikser du Outlook-mottaksfeil 0x800CCC92 med POP3/IMAP og Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Etter å ha lett i mange timer for å finne en løsning på problemet kom jeg over følgende artikkel der jeg fant ut at Microsoft har begynt å deaktivere den grunnleggende autentiseringen i Exchange Online og vil fjerne den helt på 1. oktober 2022.
Etter å ha lest dette artikkel, innså jeg at Microsoft fjerner muligheten til å bruke grunnleggende autentisering i Exchange Online for Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Adressebok (OAB), Outlook for Windows og Mac og krever at kunder flytter fra apper som bruker grunnleggende autentisering til apper som bruker moderne autentisering (OAuth 2.0-tokenbasert autorisasjon).
Og her kommer det 4. merkelige med dette problemet: siden Outlook 2019 og 2016 allerede har støtte for moderne autentisering, hvorfor kobles den ikke til Office365 POP3?
Etter alt dette fant jeg årsaken til problemet i Office365 Admin Center: selv om Microsoft automatisk har deaktivert grunnleggende autentisering, har den ikke automatisk aktivert moderne autentisering!
Så hvis du opplever lignende Outlook-autentiseringsproblemer med Office385 POP3, bruk en av følgende metoder for å slå på moderne autentisering i Office365 og for å aktivere eller deaktivere tilgangen til grunnleggende autentiseringsprotokoller (POP3, IMAP, etc.)
Metode 1. Aktiver moderne autentisering i Office365 Admin Center Dashboard.
1. Logg på Microsoft 365 administrasjonssenter og gå Innstillinger > Organisasjonsinnstillinger.
2. Åpne fanen Tjenester Moderne autentisering.
3. På Moderne autentisering innstillinger, bruk følgende innstillinger og klikk Lagre:
- Kryss av Slå på moderne autentisering for Outlook 2013 for Windows og nyere versjoner (anbefalt).
- Hvis du vil fortsette å bruke grunnleggende autentisering (f.eks. hvis du har Outlook 2010 eller tidligere), kryss av for de tilsvarende boksene under delen "Tillat tilgang til grunnleggende autentisering. *
* Merknader:
1. Siden Microsoft vil deaktivere den grunnleggende autentiseringsmetoden fullstendig 1. oktober 2022 anbefales for å oppgradere klientene dine og for å holde grunnleggende autentisering deaktivert for alle protokoller.
2. Hvis du bruker Outlook 2010, 2007 eller 2003, hold den grunnleggende autentiseringen aktivert for nå og oppgrader til Outlook 2016, 2019, etc. før 1. oktober 2022.
4. Vent nå ca. 30 minutter til endringen trer i kraft, og deretter omstart Outlook og se om den kobles til Office365 POP3 uten problemer. (Jeg prøvde det etter omtrent en time).
5. Hvis du har holdt grunnleggende autentisering slått på, vil Outlook koble til Office365 nå uten problemer. Hvis du har deaktivert den grunnleggende autentiseringen, blir du bedt om å logge på igjen til Office365. I dette tilfellet skriver du inn kontolegitimasjonen din i moderne autentiseringsdialog for å logge på Office365. *
* Merk: Hvis du fortsatt ikke kan koble til Office365 fra Outlook, se de siste merknadene på slutten av denne artikkelen.
Metode 2. Aktiver moderne autentisering i Office365 Exchange Online ved hjelp av PowerShell.
1. Koble til Exchange Online med PowerShell.
2. Utfør nå ett av følgende i henhold til din beslutning: *
EN. Kjør følgende kommando for å aktivere moderne autentiseringstilkoblinger til Exchange Online av Outlook 2013 eller nyere klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
eller…
B. Kjør følgende kommando for å forhindre moderne autentiseringstilkoblinger (tvinge bruk av grunnleggende autentiseringstilkoblinger) til Exchange Online av Outlook 2013 eller nyere klienter:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Vent nå i minst 30 minutter til endringen trer i kraft, og deretter omstart Outlook og se om den kobles til Office365 POP3 uten problemer
SLUTTE MERKNADER:
- Outlook for Office 365, Outlook 2019 og Outlook 2016 har støtte for moderne autentisering allerede aktivert, men Outlook 2016 kan trenge en ekstra endring i registeret for at moderne autentisering skal fungere.
- Outlook 2013 støtter ikke moderne autentisering, og du må angi følgende registernøkler:
| Registernøkkel | Type |
Verdi |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Aktiver ADAL | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Versjon | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010-klienten og eldre versjoner støtter ikke moderne autentisering, så oppgrader dem til Outlook 2016, 2019 osv., eller bruk Thunderbird som e-postklient.
KILDER:
- Avvikelse av grunnleggende autentisering i Exchange Online.
- Aktiver eller deaktiver moderne autentisering for Outlook i Exchange Online.
- Aktivere Modern Auth for Outlook – Hvor vanskelig kan det være?
Det er det! Hvilken metode fungerte for deg?
Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.