Når du prøver å logge på Teams, kan feilkoden 80090030 av og til dukke opp på skjermen. Denne feilen indikerer at "Enheten som kreves av denne kryptografiske leverandøren er ikke klar til bruk.”
Det oppstår vanligvis hvis Windows 10-datamaskinen din ikke kan lagre eller hente Microsoft-legitimasjonen din. Å fjerne all legitimasjonen din fra Credential Manager er en mulig måte å løse dette problemet på. La oss dykke rett inn og utforske hvilke metoder du kan bruke for å feilsøke denne feilen.
Løsninger for å fikse Microsoft Teams-feil 80090030
Fjern Teams fra Credential Manager
Fjern Teams-påloggingen fra Windows 10 Credential Manager og sjekk om denne løsningen fungerte for deg.
- Gå til Windows-søkefeltet og skriv inn 'credential manager. ‘ Trykk på Enter-tasten.
- Velg deretter Windows-legitimasjon og bla ned til Teams-legitimasjonen din.
- Velg din Lags påloggingsinformasjon og klikk på Ta bort knapp.
- Start datamaskinen på nytt. Start Teams og sjekk om du kan logge på nå.
Oppdater TPM-fastvaren
Teams feilkode 80090030 oppstår når datamaskinens pålitelige plattformmodul (TPM) har sviktet. Oppdater TPM-fastvaren og sjekk om feilen er borte.
Før du tar i bruk nye TPM-fastvareoppdateringer, må du oppdatere Windows 10-versjonen. Gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows-oppdatering og klikk på Se etter oppdateringer.
Installer deretter de siste TMP-oppdateringene fra enhetsprodusentens nettsted. For mer informasjon, besøk Microsofts støtteside.
Eller du kan starte Enhetsbehandling og velg Sikkerhetsenheter. Velg deretter Trusted Platform Module og klikk på Oppdater driveren.
Opprett EnableADAL-nøkkel i registerinnstillingene dine
Aktivering av moderne autentisering på maskinen din kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Her er hvordan du kan gjøre det.
- Trykk på Windows + R-tastene, skriv regedit, og trykk Enter for å starte Registerredigering.
- Naviger deretter til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Høyreklikk på Identifisere tasten og velg Ny → REG_DWORD. Gi den nye nøkkelen et navn Aktiver ADAL. La verdien stå på 0 (null).
- Start datamaskinen på nytt og sjekk om du kan logge på Teams-kontoen din.
Logg på med inkognitomodus
Alternativt kan du prøve å logge på fra nettappen din. Start en ny inkognito- eller privatfane i nettleseren din og gå til teams.microsoft.com. Sjekk om du kan logge på kontoen din.
Andre brukere løste problemet ved å bruke følgende metode:
- Tøm nettleserbufferen, historikk og informasjonskapsler.
- Slett deretter alle Teams og Office-passordene lagret i nettleseren din.
- Logg av og avinstaller Teams. Start datamaskinen på nytt.
- Last ned appen på nytt.
Opprett en ny brukerkonto
Hvis ingen av metodene ovenfor fungerte, oppretter du en ny Windows 10-brukerkonto.
- Navigere til Innstillinger → Kontoer → Familie og andre brukere.
- Klikk deretter på Legg til noen andre til denne PC-en.
- Plukke ut Jeg har ikke denne personens påloggingsinformasjon, og så Legg til en bruker uten Microsoft-konto.
- Følg trinnene på skjermen for å fullføre prosessen. Sjekk om du opplever de samme Teams-problemene på den nye kontoen.
Som en siste utvei, avinstaller Teams. Gå til Kontrollpanel, plukke ut Avinstaller et program, og velg Teams. Klikk deretter på Avinstaller knapp.
Last ned en ny kopi av Teams-appen fra Microsoft. Installer appen på maskinen din.
Konklusjon
Microsoft Teams-feil 80090030 indikerer at skrivebordsappen ikke kunne logge deg på kontoen din. Dette kan skyldes utdaterte TPM-versjoner eller motstridende innstillinger.
Vi håper løsningene oppført i denne veiledningen hjalp deg med å fikse Teams-feil 80090030. Fortell oss hvilken metode som fungerte for deg. Send oss en kommentar nedenfor.