Tilbakekalling av AirPods Pro: Slik sjekker du om du er kvalifisert

For så fantastisk som verden av Apple-produkter kan være, sannheten er at det fortsatt er en sjanse for at teknologien kan "svikte" deg fra tid til annen. Vi har sett det flere ganger i løpet av årene, med iPhone 4 «du holder det feil»-debakel, sammen med Apples fryktelige og overutvidede sommerfugltastatursaga. Og selv om det ikke har vært for mange andre tilbakekallinger eller store problemer, ser det ut til at forskjellige problemer fortsetter å dukke opp for AirPods Pro.

Relatert lesing

• Fix: AirPods vil ikke tilbakestilles, det er ikke noe lys som blinker
• Slik installerer du beta-fastvare på AirPods, AirPods Pro og AirPods Max
• Hva du kan forvente av AirPods Pro 2
• Hvorfor lager mine AirPods en høy lyd?
• Romlig lyd på AirPods Max er en absolutt spillveksler

Hvordan sjekke om du er kvalifisert til å delta

Det siste problemet har resultert i opprettelsen av et offisielt AirPods Pro-tilbakekallingsprogram. Dette er ikke den første i sitt slag, spesielt for AirPods Pro, ettersom brukere har opplevd forskjellige problemer som stort sett resulterer i at de bare kan byttes ut.

Denne gangen antyder Apples landingsside for tilbakekalling at du kan være kvalifisert hvis AirPods Pro opplever noen av følgende problemer:

• Knitrende eller statiske lyder som øker i høye omgivelser, med trening eller mens du snakker i telefon
• Aktiv støyreduksjon fungerer ikke som forventet, for eksempel tap av basslyd, eller en økning i bakgrunnslyder, for eksempel gate- eller flystøy

Apple bekrefter også at disse problemene ikke skal påvirke andre AirPods-modeller, som sådan "ingen andre AirPods-modeller er en del av dette programmet." I tillegg, for å være kvalifisert, må AirPods Pro ha en produksjon Dato før oktober 2020. Og selv da er det en sjanse for at ditt spesifikke sett med AirPods Pro vil bli inkludert i tilbakekallingen.

Heldigvis har Apple erkjent at det er et problem, og uttaler at problemet bare påvirker en "veldig liten prosentandel". Men problemet er at med det store antallet AirPods Pro-enheter som har blitt solgt, kan en "liten prosentandel" bli et ganske stort problem. I tilfelle du har disse problemene og ønsker å få dem rettet, er disse alternativene til din disposisjon:

• Finn en Apple-autorisert tjenesteleverandør.
• Gjør en avtale i en Apple-forhandler.
• Kontakt Apple Support for å avtale innsending via Apple Repair Center.

Apple bemerker også at til tross for at dette er et verdensomspennende program, vil selskapet ikke utvide "standard garantidekning av AirPods Pro." I tillegg dekker tilbakekallingsprogrammet bare den berørte AirPods Pro-modellen i «3 år etter det første detaljsalget av enhet". I hovedsak har du frem til oktober 2023 for å få AirPods Pro reparert under dette tilbakekallingsprogrammet hvis de er berørt.

På grunn av det faktum at det ikke er noe verktøy for å sjekke serienummeret til AirPods Pro, kan det være et hit eller miss-forslag å prøve å finne ut om de faller inn under paraplyen til tilbakekallingen. Det beste alternativet ditt er å prøve å se om du kan fikse dem selv, og deretter kontakte Apple Support for ytterligere veiledning om de neste trinnene du må ta.