Hvis du raskt vil dele en del informasjon med alle kollegene dine, kan du sende en e-post til kanalen de er en del av. På denne måten vil alle kanalmedlemmene motta e-posten, og du kan raskt spre den informasjonen. Men noen ganger er denne funksjonen utilgjengelig og kanal-e-posten fungerer ikke.
Hvordan fikse kanal-e-post som ikke fungerer i team
Kontakt administratoren din
Først av alt, kontakt IT-administratoren din og sørg for at denne funksjonen er aktivert, ellers vil den ikke fungere. Administratoren din må aktivere E-postintegrasjon funksjon under Teams organisasjonsomfattende innstillinger.
- De må navigere til Teams administrasjonssenter og velge Innstillinger for hele organisasjonen.
- E-postintegrasjon er tilgjengelig under Laginnstillinger.
- Administratoren din måTillat brukere å sende e-post til en kanal-e-postadresse.
- I tillegg må de sørge for at avsenderens e-postadresse ikke er blokkert i Teams administrasjonssenter. Gå til under E-postintegrasjon Kanal-e-post godtas bare fra følgende SMTP-domener.
- Sørg for at boksen enten er tom eller inneholder e-postadressen eller domenet du vil at brukerne skal motta e-post fra.
Ikke glem å trykke mellomrom etter å ha hvitlistet spesifikke e-postadresser eller domener. Ellers vil ikke Teams lagre innstillingene. Det er verdt å nevne at du ikke kan sende en e-post til en kanal hvis du bruker en Office 365 Government-plan - av åpenbare grunner.
Kontakt teameier eller moderator
Teameieren eller kanalmoderatoren kan sette opp spesifikke innstillinger for å begrense hvem som kan sende e-post til kanalens e-postadresse. Kanskje alternativet for kanalmoderering er aktivert. Kontakt teameieren eller kanalmoderatoren og be dem sjekke om du har lov til å sende e-poster til kanalen.
- For å sjekke innstillingene, høyreklikk på kanalen og velg Få e-postadresse.
- Klikk deretter på Avansertinnstillinger.
- Pass på alternativet som sier Tillat hvem som helst å sende e-post til denne adressen Er på.
Sjekk kanalens SharePoint-mappe
Hvis SharePoint-mappe knyttet til kanalen du prøver å sende en e-post til har fått nytt navn, slettet eller mislyktes i å synkronisere, vil du ikke kunne sende ut e-postene dine. Klikk på den problematiske kanalen, velg Filer, og trykk deretter på Synkroniser knapp.
Logg ut og prøv nettappen
Hvis du ikke kan sende ut e-poster til kanalens e-post ved hjelp av skrivebordsappen, logger du av og avslutter Teams. Start deretter en ny nettleserfane i privat modus og logg på Teams Online. Sjekk om du kan sende e-posten nå.
Sjekk e-postvedleggene dine
I tillegg vil du ikke kunne sende e-post til kanalens e-postadresse hvis:
- Ett av vedleggene har mer enn 10 MB.
- Du har lagt til over 20 filvedlegg.
- Det er mer enn 50 innebygde bilder i e-posten din.
Reduser antall filvedlegg, endre størrelse eller komprimer bildene dine og sjekk resultatene.
Konklusjon
Hvis det ikke fungerer å sende e-post til en Teams-kanal, kan IT-administratoren din ha deaktivert funksjonen eller kanalinnstillingene begrenser hvem som kan sende e-post. Sjekk i tillegg om du kan sende e-post til kanalen ved å bruke Teams for Web og redusere antallet filvedlegg. Gi oss beskjed om disse løsningene løste problemet ditt.