Kan du ikke se vedlegg i Outlook for Mac-appen? Hvis du er her, kan det være ja! I så fall finner du nedenfor for å fikse vedlegg som ikke vises i Outlook Mac-appen.
E-postvedlegg er den enkleste måten å dele filer eller dokumenter knyttet til e-posten. Outlook for Microsoft 365 for Mac og tidligere versjoner lar deg sende og motta e-post med filvedlegg. Appen tilbyr også en rask titt på vedleggene via macOS Preview-appen eller en annen kompatibel applikasjon.
Imidlertid har mange macOS-brukere nylig rapportert følgende problemer med Outlook for Mac-appen:
- Mac Outlook-vedlegg vises ikke
- Mac Outlook viser ikke vedlegg
- Outlook for Mac viser ikke vedlegg
Når du lider av noen av problemene ovenfor på Outlook for Microsoft 365 for Mac, kan du prøve følgende rettelser.
Les også:Hvordan fikse verifisering av Microsoft Outlook Mac Stuck-feil
Beste rettelser for vedlegg som ikke vises i Outlook Mac-problem
Følgende feilsøkingsmetoder er gode for ulike Outlook for Mac-appversjoner som Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook 2019 for Mac, Outlook 2021 for Mac, etc.
1. Sjekk med avsender
Hvis du ikke ser noen vedlegg i en e-post sendt av en kollega eller venn, men de hevder at de har lagt ved filer i e-posten, dobbeltsjekk med e-postavsenderen. Når vedlegget du forventer er noe EXE eller DMG eller PKG fil, kan det hende at Outlook ikke har tillatt det, og avsenderen la heller ikke merke til det.
Ikke bare for Outlook, det er også for andre populære e-postklienter som Gmail. Hvis avsenderen ignorerte advarselen om et ikke-støttet vedlegg på e-posten og klikket på send-knappen, vil du ikke motta vedlegget.
2. Skaff deg en kompatibel app for vedlegget
macOS Preview håndterer stort sett alle forhåndsvisningsoppgavene for vedlegg. Det kan imidlertid hende at enkelte vedlegg ikke viser et miniatyrbilde eller hurtigvisning hvis et bestemt program ikke er til stede på MacBook eller iMac.
Sjekk derfor filnavnet for vedleggsutvidelsen og last ned den relaterte programvaren fra Mac AppStore.
3. Åpne e-post i Outlook Web App
Hvis avsenderen bekreftet at de sendte vedlegget, kan det være et serversynkroniseringsproblem med Outlook-appen. For å utelukke ethvert globalt Outlook-appproblem, prøv å få tilgang til e-posten din på Outlook Web App (bedriftsbruker) eller Outlook på web-appen (enkeltbrukere).
Anta at du ser at vedlegget er tilgjengelig på Outlooks nettversjon, så er problemet lokalt og kun spesifikt for din macOS Outlook-installasjon. For slike problemer, fortsett med følgende feilsøkingsmetoder:
4. Åpne e-post i nytt vindu
Åpne Outlook for Mac-appen og se etter vedleggs- eller bindersikonet på e-posten i navigasjonsruten til venstre i innboksen. Hvis bindersikonet er tilgjengelig, betyr det at det er et vedlegg.
Høyreklikk på e-posten og velg Åpne i hurtigmenyen som vises. Dette vil sprette ut e-posten i et dedikert vindu. Der vil du se alle elementene i e-posten, inkludert vedleggene.
Du bør se nedlasting og Forhåndsvisning knappene rett under vedleggene. Og vedleggene vil vises under adressen og emnelinjen i e-posten.
5. Tving synkronisering med Outlook-servere
Du kan også utføre en manuell synkronisering med Outlook-servere eller Microsoft 365 Exchange-servere. Slik kan du utføre en synkronisering på Outlook:
- Åpne Outlook og se på Outlook-båndet for Synkroniser knapp.
- Hvis Synkroniser-knappen ikke er tilgjengelig, klikk Elispses eller kebabmeny og legg til Synkroniser alternativ fra Tilpass verktøylinjen innstilling.
- Nå klikker du på Synkroniser for å synkronisere manuelt med serverne.
- Sjekk om du kan laste ned eller forhåndsvise vedleggene nå.
Les også:Autentiseringsøkten har utløpt MS Office
6. Slett applikasjonsdata
En annen måte å fikse vedlegg som ikke vises i Outlook for Mac-appen, er ved å tømme bufferen til Outlook. Nå finner du ikke den tømmende hurtigbufferen på Outlook-appen på macOS som du finner på Windows- eller Android-smarttelefoner. Her er terminologien for denne innstillingen litt annerledes. Slik gjøres det på Outlook for Mac-appen med en individuell brukerlisens eller en freeware-lisens:
- Mens du er i Outlook-appen, klikker du på Hjelp menyen på Mac-verktøylinjen.
- Klikk på Slett applikasjonsdata på hurtigmenyen som dukker opp.
- Lukk Outlook-appen.
- Høyreklikk på Outlook-appikonet på Brygge og velg Slutte.
- Start nå Søkelys verktøyet og søk etter Outlook app.
- Åpne appen fra Søkelys søkeresultater, og du bør se vedleggene dine nå.
Les også:Slik slår du av mørk modus på Word på Mac
7. Slett buffer i Outlook for Mac
Anta at du bruker Outlook-bedriftsoppsett der organisasjonen serverer e-poster ved hjelp av Microsoft 365 Exchange-serveren. I så fall kan du slette hurtigbufferfilen til Exchange-serveren ved å følge disse trinnene:
- MacBook eller iMac må være koblet til Microsoft 365 Exchange-serveren.
- Nå bør du se Exchange-mapper i navigasjonsruten.
- Bruk høyreklikk eller Ctrl + klikk på Utvekslingsmappe og velg Egenskaper alternativet fra kontekstmenyen som vises.
- Gå til Generell fanen på Egenskaper menyen og velg Tøm buffer.
- Nå vil Outlook laste ned de nyeste serverdataene fra Microsoft 365 Exchange-serveren på nytt.
- Dette bør også skyve det tidligere ikke-leverte vedlegget til din Outlook-innboks.
8. Videresend e-posten til noen andre
Dette er en løsning hvis ingen av feilsøkingsmetodene fungerte ovenfor. Bare videresend e-posten til samme kollega eller noen andre du stoler på med vedlegget og e-postinnholdet. Du kan kontakte dem før og be dem om å slette e-posten så snart de mottar den videresendte e-posten.
Nå bør du se en kopi av den videresendte e-posten i Outlook Sendt eller Utboks mappe. Dobbeltklikk e-posten og vedlegget nedlasting og Forhåndsvisning alternativene skal være synlige nå.
9. Gå tilbake til Legacy Outlook
Mange Outlook for Mac-brukere rapporterte at å gå tilbake til den gamle Outlook løser problemet med vedleggene som ikke vises i Outlook for Mac. Dermed kan du prøve det også ved å følge disse trinnene:
- Velg Outlook-appen og klikk på Hjelp menyen på Mac-verktøylinjen.
- Velg Gå tilbake til Legacy Outlook alternativ fra Hjelp Meny.
- Hvis den ikke er tilgjengelig, klikker du på OutlookMeny på Mac-verktøylinjen.
- Fjern merket for Ny Outlook alternativ.
Les også:Slik bytter du fra New Outlook til Old på Mac
10. Tving avslutning av Outlook-appen
Hvis vedlegg fortsatt ikke vises etter at du har deaktivert det nye Outlook-grensesnittet, følg disse instruksjonene for å tvinge appen på MacBook eller iMac. Force quit sletter alle backend-filer i Outlook-appen fra enheten. Når du starter appen på nytt, laster den inn alle filene fra den installerte plasseringen og online-servere, og det er da den også henter tilbake vedleggene dine.
Slik gjøres det:
- Åpne Søkelys app på Mac og skriv Aktivitet.
- De Aktivitetsmonitor appen vises i søkeresultatene. Klikk på den.
- Søk etter Outlook app i Aktivitetsovervåkingssøk eske.
- Vanligvis finner du følgende tre prosesser:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook-nettverk
- Microsoft Outlook-nettinnhold
- Dobbeltklikk på hver av prosessene ovenfor og velg deretter Slutte knapp.
- Åpne Outlook på nytt fra Brygge eller Søkelys.
11. Flytt PLIST-filen til papirkurven
I Mac lagrer Outlook visse innstillinger som er ansvarlige for synkronisering i Eiendomsliste eller PLIST filer. Du må flytte det eksisterende PLIST filer til Søppel og tvinge Outlook til å opprette nye. Dette bør også løse at Mac Outlook ikke viser vedleggsfeil. Her er de enkle trinnene:
- Avslutt eller tvangsavslutt Outlook-appen.
- Plukke ut Gå og klikk deretter på Gå til mappe fra hurtigmenyen på Mac-verktøylinjen:
- Skriv inn følgende kommando i Gå til mappe søkefelt:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Bibliotek/Preferanser
- Velg alle PLIST filer i mappen som åpnes deretter.
- Høyreklikk og velg Flytt til søppel. Ikke tøm søppelet nå.
- Åpne Outlook og se om du kan finne alle e-postene inkludert den nye e-posten med vedlegg.
- Hvis vedlegget er synlig eller nedlastbart, slett papirkurvene.
- Hvis problemet ikke løser seg etter flytting av PLIST filer, flytter du filene tilbake til den opprinnelige mappen.
- Velg alle PLIST filer, Høyreklikk, og velg Legge tilbake.
12. Avinstaller Outlook og oppgrader macOS
Den siste feilsøkingen du kan prøve er å avinstallere Outlook-appen fra iMac eller MacBook og oppdatere enheten til den nyeste programvaren samt sikkerhetsoppdateringsnivåer. Deretter installerer du Outlook på nytt fra Mac AppStore. Slik må du gå frem:
- Høyreklikk på Outlook-appen på Brygge.
- Hold musepekeren over Alternativer Meny.
- Deretter velger du Vis i Finder fra den nye kontekstmenyen.
- Nå må du Høyreklikk på Outlook app-ikonet inne i applikasjoner menyen på Finner app.
- Velg Flytt til søppel alternativ.
- Høyreklikk de Søppel ikonet på dokken og klikk Tøm søppel for å avinstallere Outlook for Mac-appen.
- Klikk på Eplemeny på Mac-verktøylinjen og velg Systemvalg eller Systeminnstillinger.
- Finn og klikk på Programvare oppdatering verktøy.
- Oppgrader til det nyeste operativsystemet for din Mac.
- Hvis du allerede er på den nyeste macOS, kan du bruke alle sikkerhetsoppdateringer eller andre dunkende oppdateringer.
- Start Mac-en på nytt.
- Når du er tilbake på Mac Startskjermen, start App Store fra Brygge.
- Søk, last ned og installer Outlook-appen.
- Ved oppstart vil Outlook veilede deg om hvordan du aktiverer appen ved å bruke e-posten din som har et betalt eller gratis abonnement for Microsoft Office.
- Sjekk Outlook Innboks for den urolige e-posten, og du bør finne vedleggene.
13. macOS Big Sur-Specific Fix
I visse utdaterte versjoner av macOS Big Sur kan du oppleve at vedleggene ikke vises i Outlook for Mac-feil. Vanligvis kan du se bindersikonet, en indikasjon på et vedlegg, i innboksnavigasjonsruten. Men når du åpner den aktuelle e-posten, er ingen vedlegg der.
I følge Microsoft, dette er et kjent problem. Du kan fikse dette ved å installere macOS Big Sur, versjon 11.6.8 eller nyere macOS-utgaver.
Les også:Du har ikke tillatelse til å åpne Outlook på Mac
Vedlegg vises ikke i Outlook for Mac: Fikset!
Dette er noen sikre måter å fikse vedlegg som ikke vises i Outlook for Mac-problemet. Hvis problemet ikke løser seg etter å ha prøvd alt ovenfor, kontakt Outlook for Mac-støtte fra Outlook app > Hjelp > Kontakt kundestøtte.
Ikke glem å kommentere nedenfor hvis problemet løses. Del også innholdet med vennene dine på sosiale medier og kontorkollegaen hvis de også står overfor det samme problemet.
Neste opp, lær den beste funksjonen til nye Outlook for Mac.