Hvis datamaskinen din har flere lydenheter, må du velge en bestemt enhet som skal brukes under Teams-møter. Hvis du ikke gjør det, kan Teams sende lydutgangen til feil enhet. Det eneste problemet er at Enheter delen kan noen ganger forsvinne fra Teams-innstillingene.
Fix enhetsinnstillinger-menyen mangler i Teams
⇒ Viktig merknad: Enhetsinnstillinger er ikke tilgjengelige i Teams nettklient. Etter design vises dette alternativet bare på skrivebordsappen. Så hvis du vil endre lydenhetsinnstillingene dine, bruk skrivebordsappen.
Endre lydinnstillinger under møtet
Som en rask løsning kan du endre lydinnstillingene og foretrukket utgangsenhet etter at du har blitt med i møtet.
- Velg gjeldende lydinnstillinger (tannhjulikonet) for å åpne Enhetsinnstillinger.
- Så under Lydenheter, velg enhetene du vil bruke som høyttaler og mikrofon.
- Lagre endringene og sjekk om du er fornøyd med resultatene.
Oppdater appen
Bruker du en utdatert Teams-appversjon? Hvis du gjør det, se etter oppdateringer og installer den nyeste appversjonen på datamaskinen din. Sjekk deretter om enhetsinnstillingene vises igjen.
For å oppdatere Teams, klikk på profilbildet ditt og trykk på Se etter oppdateringer knapp.
Hvis appen ikke oppdateres, kan du tvinge frem prosessen ved å laste ned den nyeste Teams-installasjonsversjonen manuelt.
- Gå til https://whatpulse.org/app/microsoft-teams og kopier appversjonsnummeret til den nyeste Teams-utgivelsen.
- Kopier deretter denne nettadressen til en ny nettleserfane: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Du må erstatte AppVersionNumber med appversjonsnummeret du tidligere kopierte.
- Trykk på Enter for å laste ned den nyeste Teams-appversjonen på maskinen din.
- Start Teams og sjekk om enhetsinnstillingene er synlige igjen.
Slett bufferfilene
Prøv å slette appbufferen og sjekk om dette bringer tilbake enhetsinnstillingene.
- Lukk Teams-appen og skriv %appdata%\Microsoft\teams i søkefeltet i Windows.
- Slett alt i den mappen.
- Start Teams igjen og sjekk om enhetsinnstillingene er synlige igjen.
En rekke brukere bekreftet at sletting av hele Teams-mappen, inkludert TeamsMeetingAddin og TeamsPresenceAddin fra C:\Brukere\Brukernavn\AppData\Local\Microsoft løste problemet for dem.
Lukk andre apper ved hjelp av lydenheter
Sjekk om det er noen apper som kjører i bakgrunnen som kan bruke lydenhetene dine. Start Task Manager og lukk alle disse appene. På denne måten forblir Teams den eneste appen som kan få tilgang til og bruke lydenhetene dine.
Avinstaller lydenheter
Noen brukere løste dette problemet ved å bruke Enhetsbehandling for å avinstallere lydenheter.
- Start Enhetsbehandling og klikk på Lyd, videoer og spillkontrollere.
- Slett alle lydenhetene. For å gjøre dette, høyreklikk på hver enhet og velg Avinstaller enheten.
- Gå deretter til Bluetooth, gjenta de samme trinnene, og slett alle Bluetooth-lydenhetene (hvis noen).
- Start datamaskinen på nytt og start Teams på nytt.
Avinstaller ChromaCam
Mange Teams-brukere bekreftet at ChromaCam var synderen for en lang liste over Teams lyd- og videoproblemer. Poenget er at hvis du bruker Teams, så ikke installer ChromaCam. Dessverre kommer programmet ofte med USB-kameraet ditt. Det vil ofte låse kamera- og mikrofoninnstillingene dine i Teams.
For å avinstallere ChromaCam, gå til Kontrollpanel, plukke ut Avinstaller et program, klikk ChromaCam, og trykk på Avinstaller knapp.
Konklusjon
For å oppsummere, hvis enhetsinnstillingene mangler i Teams, oppdater skrivebordsappen og endre lydinnstillingene etter at du har blitt med i møtet. Opplever du fortsatt det samme problemet? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.