Zoomfeil 5000, 5003 og 5004 indikerer at datamaskinen din ikke klarte å koble til Zooms servere. Kanskje et av programmene som er installert på enheten blokkerer tilkoblingen til Zoom. Eller nettverksinnstillingene dine lar deg ikke koble til Zooms servere.
Løsninger for å fikse zoomfeil 5000, 5003 og 5004
⇒ Rask tips: Ikke glem å sjekke Zoom Service status. Kanskje feilen du opplever er forårsaket av et kjent problem. I dette tilfellet er det ikke nødvendig å følge noen feilsøkingstrinn. Vent til Zoom har løst problemet på deres side.
Sjekk brannmuren og proxy-innstillingene
Hvis du er koblet til et nettverk som bruker en brannmur eller en proxy, er den beste tilnærmingen å kontakte administratoren og be dem om å sjekke nettverksinnstillingene. De kan finne all informasjonen de trenger på Zooms støtteside.
Lukk bakgrunnsprogrammer
Programmene og prosessene som kjører i bakgrunnen kan hindre datamaskinen din i å koble til Zooms servere. Lukk alle de andre aktive programmene, inkludert VPN.
En måte å gjøre det på er å starte
Oppgavebehandling. Klikk på Prosesser fanen, og høyreklikk på programmet du vil lukke. Velg deretter Avslutt oppgave.
En annen metode for å lukke bakgrunnsprogrammer er å renstart datamaskinen.
Deaktiver antivirus og brannmur
Deaktiver antivirus og brannmur midlertidig. Hvis det ikke er noen feil, hvitelist Zoom. Dette er en klar indikasjon på at antivirus- eller brannmuren blokkerer tjenesten.
Trinn for å hvitliste zoom på Windows Defender:
- Gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet.
- Klikk deretter på Windows-sikkerhet → velg Virus- og trusselbeskyttelse.
- Klikk på Administrer innstillinger → bla ned til Ekskluderinger.
- Plukke ut Legg til eller fjern ekskluderinger.
- Slå den Legg til en ekskludering knapp.
- Velg Zoom, og bruk den nye ekskluderingsregelen.
Trinn for å hvitliste zoom på Windows-brannmur:
- Start kontrollpanelet og skriv 'brannmur' i søkefeltet.
- Plukke ut Windows Defender brannmur.
- Klikk på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmur.
- Klikk deretter på Endre innstillinger.
- Rull ned til Zoom og sjekk tjenesten. Trykk OK.
Merk Zoom.us som et pålitelig nettsted
- Skriv 'Internett instillinger' i Windows-søkefeltet og start Internett instillinger.
- Klikk på Sikkerhet og velg deretter Pålitelige nettsteder.
- Plukke ut Nettsteder, og gå til Legg til denne nettsiden i sonen.
- Type zoom.us, truffet Legge til, og lagre endringene.
Aktiver Autentikode
- Gå tilbake til Internett instillinger.
- Klikk på Sikkerhet, og så Klarerte nettsteder.
- Under Sikkerhetsnivå for denne sonen, velg Tilpasset nivå knapp.
- Rull ned til Kjør komponenter signert med Authenticode. Aktiver dette alternativet hvis det ikke allerede er aktivert.
Klarte du å feilsøke problemet? Hvilken løsning reddet dagen?