I et tidligere innlegg viste vi deg hva du kan gjøre hvis du kan ikke dele skjermen din under Microsoft Teams-møter. I denne veiledningen viser vi deg hvordan du løser problemet der du ikke kan se skjermen deles av noen andre.
Ofte kan Teams-brukere bare se profilbildet til brukeren som deler skjermen. Dette problemet er enda mer irriterende hvis du ikke kan se skjermen verten deler.
Korriger Microsoft Teams delt skjerm som ikke vises
Logg ut og start PCen og modemet på nytt
Den raskeste måten å oppdatere enhetens tilkobling til Microsoft Teams-serverne på er å logge av og deretter starte datamaskinen på nytt. Etter at du har gjort det, start Teams igjen og logg på igjen. Sjekk om problemet vedvarer.
Hvis den gjør det, koble fra modemet for å tilbakestille nettverkstilkoblingen. La modemet være koblet fra i ett minutt. Skru deretter på nettverksenheten og sjekk om den delte skjermen er synlig nå.
Lukk alle andre programmer
Hvis det er flere apper og programmer som kjører i bakgrunnen, lukk alle programmene du ikke trenger under Teams-møtet. Start Task Manager, og klikk på
Prosesser fanen. Høyreklikk deretter på programmet du vil lukke og velg Avslutt oppgaven.
Bakgrunnsprogrammer og prosesser spiser bare opp datamaskinens minne og båndbredde. Ved å lukke dem frigjør du faktisk flere ressurser som Teams kan bruke.
Be deltakerne om å slå av video
Hvis alle deltakerne skrudde på kameraene sine, vil Teams trenge mer båndbredde for å behandle all den videoinformasjonen. Som et resultat kan brukere som ikke har en stabil tilkobling oppleve alle slags feil. Båndbreddeproblemer kan forklare hvorfor du ikke kan se skjermen som deles av en annen møtedeltaker.
Så be gjerne de andre deltakerne om å slå av kameraene sine hvis de ikke aktivt presenterer eller snakker. La dem vite at den delte skjermen ikke er synlig på din side, og du håper denne løsningen vil gjøre susen.
Deaktiver Ny møteopplevelse
Noen brukere bekreftet at deaktivering av «Ny møteopplevelse»-alternativet fungerte for dem. Etter at du har deaktivert alternativet, må du avslutte Teams og starte det på nytt.
- Start Teams, klikk på profilbildet ditt og velg Innstillinger.
- Klikk deretter på Generell seksjon.
- Rull ned til Slå på ny møteopplevelse. Deaktiver dette alternativet.
- Start Microsoft Teams på nytt.
Men hvis du vil beholde "Ny møteopplevelse" aktivert, er det en annen praktisk løsning du kan bruke. Flytt musepekeren til venstre for avsenderens profilbilde (nederst i høyre hjørne), og dobbeltklikk. Den delte skjermen skal lastes inn riktig nå.
Aktiver skjermdeling på hele skjermen
Hvis dette problemet oppstår på en bedriftsdatamaskin, bør personen som deler skjermen sin be IT-administratoren om å sjekke skjermdelingsinnstillingene. Mer spesifikt Retningslinjer for hele organisasjonen til Skjermdelingsmodus trenger å ha Hele skjermen alternativet aktivert.
Deaktiver VPN-en din
Selv om denne feilen kan påvirke både VPN- og ikke-VPN-brukere, ser det ut til at det å slå VPN-en på eller av midlertidig kan løse problemet. Så hvis VPN-en din er på, slå den av og sjekk om den delte skjermen er synlig nå på siden din. Hvis det ikke er det, slå VPN-en på igjen.
Hvis du bruker eksternt skrivebord
Hvis du bruker en ekstern skrivebordstilkobling og du har dette problemet, kan det være løsningen å justere RDP-Tcp-nøkkelen. Noen brukere fikset dette problemet med skjermdeling ved å angi denne registernøkkelen:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Så dobbeltklikk på AudioEnumeratorDll-tasten, og sørg for at verdien er satt til rdpendp.dll.
Forresten, hvis du ikke kan få noe lydutgang fra den eksterne datamaskinen din under Teams-møter, bør innstilling av denne nøkkelen løse problemet.
Hvis ingenting fungerte, avinstaller og installer Teams-skrivebordsklienten på nytt.