Microsoft fikser kameraproblemer på Arm-baserte Windows-enheter

Microsoft gir ut Windows-oppdateringer på månedlig basis som gir nye funksjoner, forbedringer og feilrettinger. Faktisk forventes oppdateringer for støttede versjoner av Windows også i dag, ettersom firmaet starter disse utrullingene den andre tirsdagen i hver måned, kjent som "Patch Tuesday". Noen ganger forårsaker imidlertid utgivelsene uforutsette problemer som vanligvis korrigeres i den påfølgende månedlige oppdateringen eller gjennom oppdateringer utenfor båndet. Nå har Microsoft annonsert at de har løst et slikt problem som påvirker armbaserte Windows-enheter.

23. mai begynte flere brukere som utnyttet Arm-baserte Windows-PCer å rapportere feil ved bruk av det integrerte kameraet gjennom Windows Camera-appen. De ble møtt med en feilmelding som sa "0xA00F4271 (0x80004005)" uten beskrivelse av hva det betyr eller hvordan du kan fikse det. Microsoft undersøkte problemet og fikk vite at det påvirket PC-er som hoster Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 og Microsoft SQ2 prosessorer, noe som betyr at Surface-enheter var tungt påvirket.

På det tidspunktet utstedte Microsoft en løsning som innebar å endre registerverdier for å senke bildekvaliteten, slik at kameraet i det minste fungerer, men bemerket at kunder bør implementere denne avbøtningen på egen risiko på berørte enheter. Nå har imidlertid selskapet annonsert en mer permanent løsning for det irriterende problemet.

I en kunngjøring på Helse-dashbord for Windows-utgivelser, har Microsoft notert at problemet er fullstendig løst gjennom oppdaterte kameradrivere som vil rulle ut via Windows Update i løpet av de neste ukene. Hvis du ikke mottar de oppdaterte driverne automatisk eller til og med etter å ha sjekket manuelt gjennom Windows Update, kan det være fordi den korrigerte driveren ennå ikke er gjort tilgjengelig av enhetens OEM. Hvis det skjer, er det ikke annet å gjøre enn å vente på en løsning eller bruke Microsofts avbøtende tiltak på egen risiko i mellomtiden. Problemet er merket som "Løst eksternt" på dashbordet, noe som indikerer at Microsoft jobbet direkte med OEM-er for å finne en løsning.

De oppdaterte kameradriverne vil bli rullet ut til alle berørte versjoner av Windows, nemlig Windows 11 versjon 21H2 og 22H2, og Windows 10 versjon 22H2. Når vi snakker om Windows 11 versjon 21H2, husk at denne originale versjonen av operativsystemet er når livets slutt senere i år, noe som betyr at hvis lignende problemer dukker opp i fremtiden, vil den eneste veien videre til en permanent løsning være å oppgradere til en nyere og støttet versjon av Windows.