NordPass er en av de mest populære passordbehandlere i verden. Hvis du vil gjøre livet ditt på nett enklere, la NordPass administrere passordene dine og få fred i sinnet. Men hva gjør du når du ikke kan logge på NordPass? Vel, du kan prøve å feilsøke problemet ved hjelp av denne veiledningen.
Hvordan fikse NordPass-påloggingsproblemer
Før du prøver å feilsøke problemet, må du kontrollere at dette ikke er et kjent problem. Sjekk om andre brukere klaget over påloggingsproblemer på Twitter, Reddit og andre sosiale mediekanaler. Kanskje NordPass allerede har erkjent problemet.
Sjekk tastaturoppsettet
Hvis du er 100 prosent sikker på at du bruker riktig passord, sjekk tastaturoppsettet ditt. Kanskje du ved et uhell endret tastaturinnstillingene, og du bruker et annet tasteoppsett. Selvfølgelig betyr dette at du faktisk ikke skriver inn tegnene du tror du skriver.
Klikk på tastaturspråkikonet på oppgavelinjen for å kontrollere eller endre gjeldende tastaturinndatainnstillinger.
Hvis du trenger å legge til et nytt tastaturoppsett, følg instruksjonene nedenfor.
- Gå til Innstillinger og velg Tid og språk.
- Plukke ut Språk (venstre rute) og bla ned til Foretrukket språk.
- Slå den Legg til et foretrukket språk alternativ.
Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett
NordPass-serverne er avhengige av dine nåværende dato- og klokkeslettinnstillinger for å vurdere om tilkoblingsforespørselen din er ekte eller ikke. Hvis du bruker feil systeminnstillinger for dato og klokkeslett, kan NordPass blokkere forespørselen din av sikkerhetsgrunner.
- Navigere til Innstillinger og velg Tid og språk.
- Klikk deretter på Dato og tid i venstre rute.
- La datamaskinen stille inn tid og tidssone automatisk.
- Sjekk om du kan logge inn på NordPass-kontoen din nå.
Tilbakestill passordet ditt
Alternativt kan du ganske enkelt tilbakestille passordet ditt. Kanskje du har glemt passordet ditt, eller du har ikke skrevet det ned riktig. Uansett kan du raskt låse opp denne situasjonen ved å sette opp et nytt passord.
- Start NordPass og velg "Glemt passordet”-koblingen på påloggingsskjermen.
- Sjekk deretter postkassen og skriv inn den 6-sifrede koden for å få tilgang til kontoen din igjen.
Feil hovedpassord
Hvis du har glemt hovedpassordet ditt, kan du tilbakestille det ved å velge "Glemt hovedpassord" alternativet. Skriv inn gjenopprettingskoden du mottok da du opprettet kontoen.
Viktige notater
Hvis du klikket på "Glemt passordet" lenke flere ganger, bruk den nyeste koden. E-postene for tilbakestilling av passord kan stables opp, og du vet kanskje ikke hvilken du skal bruke.
Hvis du ikke har konfigurert 2FA-innstillingene på kontoen din riktig, kan du kontakt NordPass kundestøtte for ytterligere hjelp. Støtteagentene vil tilbakestille tofaktorautentisering på kontoen din.
Konklusjon
Det er to hovedgrunner til at du ikke kan logge på NordPass-kontoen din: tjenesten er utilgjengelig, eller du bruker ikke riktig passord. I det første scenariet må du vente til NordPass fikser problemet. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du ganske enkelt tilbakestille det. Hva liker du best med NordPass? Del dine tanker i kommentarene nedenfor.