Hvis du prøver å sende e-post fra Office365-brukere til lokale brukere/postbokser og du får feilen "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound", fortsett å lese nedenfor for å fikse problemet.
Problembeskrivelse: Microsoft 365-brukere kan ikke sende invitasjoner (f.eks. fra "Teams") eller videresende e-poster til mottakerpostbokser som er vert på en lokal/ekstern postserver. (f.eks. fra "[email protected]" til "[email protected]"), på grunn av feil "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Mottaker ikke funnet av SMTP-adresseoppslag".
Feilen "550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound" når du prøver å sende e-post fra Microsoft365/Office365 Exchange Online-kontoer til mottakere til lokal e-postserver, kan forekomme for følgende årsaker:
- Mottakerens e-postadresse eksisterer ikke eller ble ikke funnet på den eksterne/lokale e-postserveren.
- Mottakeren har satt en feil videresendingsregel, som videresender e-posten deres til en e-postadresse som ikke eksisterer.
- Avsenderen sendte en melding til en e-postadresse hostet av Office 365, men avsenderen eller mottakeren har ikke en gyldig Office 365-lisens.
- Avsenderen sendte en melding til en e-postadresse som er vert for den lokale e-postserveren, men den lokale e-postserverens domene er ikke lagt til/sett som "Internt relé" i Office 365.
- En Office365-kobling er ikke konfigurert til å rute e-poster som ikke finnes i Office 365 til den lokale e-postserveren.
Hvordan fikse "NDR-feil 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound" i Office365 Exchange Online.
Trinn 1. Bekreft at mottakerens e-postadresse finnes på den lokale/eksterne e-postserveren.
Steg 2. Sjekk om mottakeren har satt en feil videresendingsregel. For å sjekke om dette er tilfelle, send en e-post til mottakeren fra en e-postadresse utenfor organisasjonen (f.eks. fra GMAIL), og hvis du mottar "NDR 550 5.1.10" feil be mottakeren om å sjekke reglene for videresending.
Etter å ha sjekket ovenfor, gjør følgende i Office365/Microsoft365 (Administrasjonssenter).
Trinn 3. Sjekk reglene for videresending på Office 365-kontoen (@onmicrosoft.com). For å sjekke videresendingsreglene for en konto i Office365. gå til Office365 administrasjonssenter > Brukere > Aktive brukere > velg mottakeren > Post > Administrer videresending av e-post.
Trinn 4. Sørg for at du har tildelt en Office365-lisens til avsenderkontoen (f.eks. til "[email protected]"). For å tildele en lisens, gå til Office365 administrasjonssenter > Brukere > Aktive brukere > velg mottakeren > Lisenser og apper.
Trinn 5. Legg til den lokale e-postserveren domene (f.eks."domain.com") til Godkjente domener som Internt relé. Å gjøre det:
1. Gå til Office365 administrasjonssenter > Innstillinger > Domener og Legg til og bekrefte det lokale e-postserverdomenet (f.eks. "domain.com") i Office365, hvis du ikke allerede har gjort det.
2. Gå deretter til Exchange administrasjonssenter > E-postflyt > Godkjente domener og sett den lokale e-postserverens domene (f.eks. "domain.com") til Internt relé.
Trinn 6. Til slutt, fortsett og sett opp en ny kobling i Exchange Online for å rute e-postmeldinger til kontoer som ikke finnes i Office365 på den lokale/eksterne postserveren. Å gjøre det:
1. Gå Exchange administrasjonssenter > E-postflyt > Koblinger & klikk Legg til en kobling.
2. På den første skjermen velger du tilkobling fra Office 365 til "organisasjonens e-postserver" hvis du har en lokal utvekslingsserver (f.eks. Exchange), eller "Din partnerorganisasjon" hvis e-postserveren er ekstern (f.eks. SMTP).
3. Skriv inn en beskrivelse for koblingen, og klikk deretter Neste.
4. På neste skjerm, velg "Bare når e-postmeldinger sendes til disse domenene" og skriv deretter inn det eksterne domenenavnet (f.eks. "domain.com"). Når du er ferdig, klikker du på Legg til "+"-symbolet og deretter Neste.
5. Skriv nå inn det fullt kvalifiserte domenenavnet (FQDN) eller den eksterne e-postserveren (f.eks. "mailserver.domain.com"), og klikk deretter på Legg til "+"og Neste.
6. På neste skjerm, la standardalternativene og klikk Neste.
7a. Skriv nå inn en e-postadresse til en postboks som finnes på den eksterne/lokale e-postserveren og klikk Legg til "+".
7b. Klikk Validere for å validere tilkoblingen og klikk deretter Neste.
8. Klikk til slutt Opprett kobling og så Ferdig.
![image_thumb[8][1]](/f/3058ab581c3587d354390c3600b656e9.png "image_thumb[8][1]")
9. Du er ferdig. Fra nå av vil alle e-poster sendt fra Microsoft 365-kontoer (f.eks. fra "[email protected]") til mottakers postbokser som ikke er vert fra Office365 (f.eks. til "[email protected]"), vil bli rutet til den eksterne/lokale e-postserveren.
Det er det! Gi meg beskjed om denne veiledningen har hjulpet deg ved å legge igjen en kommentar om opplevelsen din. Lik og del denne veiledningen for å hjelpe andre.