En fem måneder gammel Windows-feil har endelig en løsning fra Microsoft, men det er kanskje ikke resultatet kundene ønsket.
Microsoft slipper regelmessig Windows-bygg catering til innsidere i tillegg til kunder på de stabile utgivelseskanalene. Naturligvis betyr den relativt raske utgivelsesfrekvensen også at feil noen ganger slipper gjennom sprekkene og senere oppdages og rapporteres av sluttbrukere. Tilbake i januar hadde Microsoft oppdatert dashbordet for utgivelseshelse med et problem relatert til flere komponenter i Windows 10 og 11, for eksempel at Windows Søk og Start-menyen ikke reagerer. Spol fem måneder fremover, og selskapet har nå oppdatert feilrapporten for å tilby en avbøtende effekt.
Denne feilen ble nylig rapportert av et betydelig antall Windows-brukere, på tvers av både Windows 10 og Windows 11. En fellesnevner blant de berørte så ut til å være at de var brukere av ClickShare-appen utviklet av Barco. Dette er et veldig populært konferanseverktøy som brukes av mange organisasjoner for online samarbeid og dets integreringsmuligheter med Windows Kalender. På den tiden,
Barco understreket at feilen var forårsaket av en nylig oppdatering fra Microsofts side og oppfordret kundene til å rapportere problemet direkte til Redmond-teknologigiganten. Utvikleren bemerket at ClickShare ikke endrer Windows-registerverdier, den bruker ganske enkelt Outlook API for One-Click-Join-funksjonen i Windows Kalender.Fem måneder senere har Microsoft endelig oppdatert feilrapport, og fremhever at den ikke er ansvarlig for problemet og at det kan være forårsaket av defekte registernøkler eller en feil implementering av Outlook API. Den nevnte spesielt ClickShare, og la merke til at apper og Windows-komponenter som ikke reagerer, ikke er noe som utløses av en Windows-oppdatering.
Selskapets begrensninger innebærer ganske enkelt å avinstallere apper som integreres med Windows, Office, Outlook og Kalender. I tillegg har den også anbefalt kunder å gå gjennom den Feilsøkingsveiledning for startmenyen og hold øye med Barcos rådgivende. Microsofts oppdatering om feilen og dens anbefalinger setter ClickShare-kunder i en vanskelig posisjon der verken Microsoft eller Barco er klare til å ta eierskap til problemet. Når det er sagt, gjenstår det å se om sistnevnte vil prøve å utstede en appoppdatering for å løse problemet eller tilby en løsning for kundene sine som ikke involverer deaktivering av kalenderintegrasjon.