Netflix' siste problemer er bare toppen av isfjellet. Tapet på 200 000 abonnenter i Q1 2022 inkluderer angivelig en betydelig del av langsiktige abonnenter.
En ny uavhengig undersøkelse viser at Netflixs mest lojale brukere sto for nesten 13 prosent av kontoslettene i første kvartal 2022. Nylig rapporterte Netflix første nedgang i abonnenter på mer enn ti år og kunngjorde at de mistet rundt 200 000 abonnenter i 1. kvartal 2022.
I følge data fra Antenne (via The Information), et analysefirma som anonymt samler data om strømmevaner fra millioner av amerikanske hjemme, sto lojale Netflix-abonnenter som hadde en konto i mer enn tre år for 13 prosent av kanselleringene i Q1 2022. Dataene viser også at kanselleringer har økt de siste to årene, og at Netflix sliter med å beholde brukere over lengre varighet.
Selvfølgelig er det flere grunner til at dette kan skje. Men den enkleste forklaringen er at strømmemarkedet har blitt mer overbelastet siden Netflix først startet. Ikke bare det, men konkurransen har også blitt større og bedre. I løpet av de siste årene har vi sett slike som Disney+, HBO Max, Peacock, Paramount Plus og flere få gjennomslag. En av de mange årsakene bak dette skiftet kan være de billigere annonsestøttede abonnementsplanene som tilbys av noen av disse tjenestene. Netflix er
jobber angivelig med et lignende tilbud, og den kan komme innen slutten av dette året.Netflix har også fortsatt med det heve prisene sine. Selv om dette ikke ville være et problem hvis det gjøres strategisk, har frekvensen av prisøkningene ikke falt i god jord hos abonnenter. Selv om innholdskvalitet er subjektiv, tror mange at TV-programmene og filmene på Netflix ikke er så "må-se" som de pleide å være, med noen av tentpol-showene som tar lengre tid å produsere og lansere. Til slutt har Netflix innrømmet det passorddeling på tjenesten er et stort problem. Dessverre ser de siste problemene ut til å være toppen av isfjellet, ettersom firmaet har advart om at ting kan forverres, med tap i millionklassen neste kvartal.
I mange år har Netflix-sjef Reed Hastings diskutert hvorfor Netflix ikke trenger å kompromittere tjenesten sin med en annonsestøttet nivå. Men på grunn av selskapets siste kamp, har Hastings endret melodi. Ifølge kilder kan Netflix introdusere et nytt annonsestøttet nivå innen utgangen av året. Innføringen av et billigere inngangspunkt til tjenesten kan være en utmerket måte å tiltrekke seg nye abonnenter på, spesielt hvis den kommer i høytiden når de fleste strømmetjenester ser en massiv støt i seertall. Selvfølgelig vil bare tiden vise om Netflix kan snu ting eller ikke.
Kilde:Informasjonen
Via:The Verge