Opptatt ved opptatt er en hendig Microsoft Teams-funksjon som tilbyr flere alternativer for samtaleadministrasjon. IT-administratorer kan bruke den til å konfigurere hvordan Teams håndterer innkommende anrop hvis den som ringer allerede er engasjert i en samtale.
Administrator kan konfigurere opptatt ved opptatt innstillinger for alle brukerne eller bare for bestemte brukere. Husk at denne innstillingen er av som standard. Hvis du vil aktivere det, finjuster anropspolicyene.
Aktiver Busy on Busy i Microsoft Teams Admin Center
Ved å aktivere Busy on Busy vil Teams blokkere innkommende anrop hvis mottakeren allerede er engasjert i en samtale.
- Koble til din Microsoft Teams administrasjonssenter.
- Gå til Stemme og velg Ringepolitikk.
- Klikk deretter på Global.
- Slå på Opptatt på opptatt er tilgjengelig under en samtale.
Den som ringer får en opptatttone. På den annen side vil anropsmottakeren bare få en 'Ubesvart anrop' melding. På denne måten er det ikke noe press for å raskt avslutte samtalen for å akseptere en ny.
⇒ Merk: Opptatt ved opptatt-funksjonen hindrer ikke brukere i å starte en ny samtale hvis de allerede er i en samtale. Hvis du for eksempel trenger ytterligere støtte for klienten din, kan du kontakte neste nivå direkte.