Redmond-giganten lanserte Microsoft Teams i 2017. Fire år senere er appen fortsatt påvirket av en lang liste med feil og feil. Ting er ikke perfekt, og det er fortsatt mye rom for forbedring. Påloggingsfeil forbli en av de hyppigste problemer som påvirker Teams-brukere. I denne veiledningen skal vi fokusere på den irriterende feilkoden CAA301F7 og hvordan du kan fikse den på Windows 10.
Hvordan fikser jeg teams feilkode CAA301F7?
Bruk webappen
Nettappen påvirkes sjelden av de samme problemene som plager skrivebordsappen. Så, gå til teams.microsoft.com, og sjekk om du kan logge på kontoen din. På denne måten kan du raskt få tilgang til Teams-kontoen din og ta deg av eventuelle presserende oppgaver. Etter det kan du gjenoppta feilsøkingsprosessen ved hjelp av løsningene som er oppført nedenfor.
Sjekk nettverkstilkoblingen din
Sørg for at Internett-tilkoblingen din er stabil. Start ruteren på nytt og bytt til en kabeltilkobling. Ikke glem å koble fra de andre enhetene ved å bruke tilkoblingen for å frigjøre mer båndbredde for Teams. Hvis du bruker en trådløs tilkobling, flytt den bærbare datamaskinen nærmere ruteren og sjekk om problemet er borte.
Deaktiver antivirus og brannmur
Først av alt, sjekk om antivirus- og brannmuren din faktisk er skyld i feilkoden CAA301F7. Deaktiver antivirus og brannmur midlertidig og sjekk resultatene.
Hvis feilen er borte, hvitelist Teams i antivirusinnstillingene. Legg i tillegg til en ny brannmurregel for Teams som instruerer sikkerhetsverktøyet ditt til å la Teams kjøre på maskinen din. For detaljerte instruksjoner om hvordan du gjør det, gå til støttesiden dedikert til antivirus og brannmur.
Slett Teams påloggingsinformasjon
Du kan raskt fikse Microsoft Teams-påloggingsproblemer ved å slette påloggingsdataene fra Credential Manager.
- Skriv inn "credential manager” i Windows-søkefeltet, og dobbeltklikk på det første resultatet.
- Velg deretter Windows-legitimasjon og finn Teams-påloggingsdataene dine.
- Velg alle oppføringene og trykk på Ta bort alternativ.
- Start datamaskinen på nytt, start Teams igjen og sjekk resultatene.
Tøm appbufferen
Appbufferen din kan forstyrre den nåværende Teams-økten din og hindrer deg i å logge på.
- Høyreklikk på Teams oppgavelinjeikonet og velg Slutte for å avslutte appen.
- Skriv deretter %appdata%\Microsoft\Teams i Windows-søkefeltet og trykk Enter.
- Slett alle filene og mappene fra Teams-mappen.
- Start Teams igjen og sjekk om du kan logge på kontoen din nå.
Hvis problemet vedvarer, naviger til C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 og slett Teams_1 cache-filen også.
Start Teams med administratorrettigheter
Kjør Teams med administratorrettigheter og aktiver Windows 8- eller Windows 7-kompatibilitetsmodus. Mange brukere bekreftet at denne kombinasjonen løste Teams-påloggingsproblemer.
- Så høyreklikk på Teams-skrivebordsikonet og velg Egenskaper.
- Klikk deretter på Kompatibilitet fanen.
- Under Kompatibilitetsmodus, merk av for alternativet som sier Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for og velg Windows 8 eller Windows 7.
- Så under Innstillinger, merk av i boksen som sier Kjør dette programmet som administrator.
- Lagre de nye innstillingene og start Teams på nytt.
Aktiver WS-Trust 1.3
Hvis du er en IT-administrator og brukere kontaktet deg angående denne feilkoden, må du aktivere WS-Trust 1.3 for Desktop Client SSO på den lokale ADFS-serveren. Bruk denne løsningen hvis du bruker et forent oppsett med Azure AD-leietaker.
Alt du trenger å gjøre er å kjøre følgende kommando: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport".
Aktiver i tillegg både Forms og Windows Authentication (WIA) i de globale autentiseringspolicyene under Intranettinnstillinger.
Be brukere starte datamaskinene sine på nytt og sjekke om de nå har tilgang til Teams-kontoene sine.
Installer Teams på nytt
Hvis feilen CAA301F7 vedvarer, gå til Kontrollpanel og under Programmer plukke ut Avinstaller et program. Velg Teams, trykk på Avinstaller og start datamaskinen på nytt.
Last deretter ned en ny kopi av appen og installer den på enheten din.
Konklusjon
Teams feilkode CAA301F7 indikerer at påloggingsprosessen mislyktes. For å fikse problemet, deaktiver antivirus- og brannmuren, og fjern Teams-påloggingsdataene fra Credential Manager. Sørg i tillegg for å kjøre appen i kompatibilitetsmodus med administratorrettigheter. Klarte du å kvitte deg med feilen CAA301F7? Gi oss beskjed i kommentarene nedenfor.