Noen Pixel Watch-eiere rapporterer at bakplatene faller av

OPPDATERING: 2023/06/02 16:05 EST AV CHRIS WEDEL

Google kontaktet XDA via et PR-byrå med følgende uttalelse angående de rapporterte problemene.

«Vi er klar over at et svært lite antall Google Pixel Watch-brukere har et problem med glasset på baksiden av klokken. Vi jobber med å identifisere årsaken og rette opp situasjonen så raskt som mulig."

Flere Pixel Watch brukere rapporterer at enhetens bakplate faller av uten noen åpenbar grunn. En av de første personene som rapporterte om problemet var Redditor u/milkkomson, som lagt ut om deres opplevelse for mer enn to måneder siden. Ifølge dem løsnet bakplaten på Pixel Watch rett og slett en vakker dag, selv om de aldri tok den med til svømmebassenget eller dusjen. En annen Redditor, u/MelonHeadSeb, også rapportert nøyaktig samme problem på omtrent samme tid.

Siden den gang har tilfellene bare økt, og mange andre Pixel-klokkebrukere rapporterte også tilsynelatende det samme problemet (h/t:

Android-politiet). Det inkluderer u/miggiemachine, som hevdet at bakplaten løsnet mens du prøvde å tørke klokken ren. En annen Redditor, u/ashmee, sa at bakplaten falt av når de tok klokken av laderen. Tidligere denne uken, u/sønnutentilgjengelighet også hevdet at baksiden av Pixel Watch løsnet da de prøvde å fjerne den fra laderen.

Problemet ser ikke ut til å være utbredt nok til å få alarmklokkene til å ringe for alle Pixel Watch-eiere, men det reiser absolutt noen ubehagelige spørsmål om enhetens byggekvalitet og dens langsiktige holdbarhet. Heldigvis ser det ut til at Google erstatter de berørte enhetene uten kostnad for de fleste brukere. Noen sier imidlertid at det ikke har hjulpet dem å kontakte Googles brukerstøtte, siden selskapet enten ber om $300 for å sende inn et garantikrav eller avslår erstatningskravet deres helt.

Årsaken til at bakplaten spontant løsner seg fra resten av klokken er ikke umiddelbart klar, men spekulasjoner på nettet tyder på at det kan skyldes utilstrekkelig mengde lim. Det er også forslag om at limet kan løses opp når det utsettes for fuktighet av noe slag, inkludert vann, rengjøringsvæsker eller overdreven svette. Uansett har Google ennå ikke erkjent problemet offentlig, så det gjenstår å se når det skjer og hva den offisielle policyen vil være for alle berørte brukere.