Fiks Office 365: Kontoen din er i dårlig tilstand

‘Kontoen din er i dårlig tilstand' er en irriterende Office 365-feil som hindrer brukere i å logge på. Som en løsning blir brukere bedt om å logge på en nettkonto. Men løsningen fra Microsoft fungerer ikke alltid.

Slik fikser du Office 365 Bad State Account-feil

1. Sjekk abonnementene dine og Office-versjonen

Sørg for at du kjører den nyeste Office 365-versjonen.

1. Naviger til Office 365-portalen din
2. Klikk på visningsnavnet ditt
3. Gå til Mine kontoer
4. Plukke ut Abonnementer

Hvis du ser omtalen 'Den siste skrivebordsversjonen av Office' i abonnementene dine betyr dette at Office-versjonen din er oppdatert. Hvis den respektive omtalen ikke er tilgjengelig, må du installere de nyeste Office 365-oppdateringene.

2. Fjern Office-legitimasjonen din

Hvis den første løsningen ikke fungerte, kan du fjerne Office-legitimasjonen din og teste om du kan logge på Office-applikasjoner.

1. Logg av alle Office-applikasjonene dine
2. Åpne Kontrollpanel 
3. Klikk Brukerkontoer
4. Gå til Credential Manager
5. Plukke ut Windows-legitimasjon
6. Velg alternativet Fjern Office-legitimasjonen og sørg for at all Office-legitimasjonen er fjernet
7. Logg på Office 365 igjen.

3. Sjekk innstillingene dine med Azure AD PowerShell-cmdleten

Noen av domeneinnstillingene dine kan utløse denne Office 365-feilen. For å fikse det, må du kjøre en rekke cmdlets.

Først må du koble til Microsoft Azure Active Directory Module for Windows PowerShell. Kjør deretter denne Azure AD PowerShell-cmdleten:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *

Sjekk resultatene cmdleten returnerte og sørg for at følgende innstillinger er tilgjengelige:

• Preferred AuthenticationProtocol: WsFed
• PromptLogin Behavior: NativeSupport
• Støtter Mfa: Sant

Nå, hvis disse innstillingene ikke er tilgjengelige, må du kjøre følgende cmdlets:

• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -Preferred AuthenticationProtocol WsFed
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -Støtter Mfa $True
• Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLogin Behavior NativeSupport

Start Office 365 igjen og sjekk om feilen er borte.

4. Legg til en ekstra jobb- eller skolekonto

Noen brukere foreslo at det å legge til en jobb- eller skolekonto løste problemet for dem. Selv om denne raske løsningen kanskje ikke fungerer for alle, er det verdt å prøve det.

Sharepoint: Kontoen din er i dårlig tilstand

Hvis du får den dårlige tilstandskontofeilen på Sharepoint, er det verdt å nevne at dette problemet oppstår fordi SharePoint Designer ble faktisk ikke designet for å være kompatibel med Modern Authentication (ADAL) i den første plass.

Den gode nyheten er at du kan fikse denne feilen ved hjelp av denne trinnvise veiledningen fra Microsoft.

Vi håper løsningene som er oppført i denne veiledningen hjalp deg med å fikse denne feilen, og at du nå kan logge på Office 365 uten problemer.