Chromebook er pålitelige enheter og et utmerket valg hvis du har et budsjett. Det viktigste er at de ikke er like feilutsatte som Windows-datamaskiner. Derimot, ulike problemstillinger forekommer fra tid til annen. For eksempel kan kameraet noen ganger nekte å slå seg på eller plutselig viser en svart skjerm.
Det verste er når kameraet slutter å fungere når du ønsker å delta på et nettmøte på Zoom, Google Meet eller Microsoft Teams. Følg feilsøkingstrinnene nedenfor for å fikse kamerarelaterte problemer på ChromeOS.
Slik løser du kameraproblemer på Chromebook
Se etter oppdateringer og start Chromebooken på nytt
Sørg for at du kjører den nyeste ChromeOS-versjonen på maskinen din. Hvis kameraproblemet du opplever er forårsaket av en programvarefeil, bør installasjon av de siste oppdateringene løse det umiddelbart.
- Gå til Innstillinger, og velg Om ChromeOS.
- Slå den Se etter oppdateringer og installer de siste oppdateringene.
- Slå deretter av Chromebooken.
- Merk: Ikke bare start den på nytt. Slå den helt av og vent i ett minutt.
- Start opp enheten, og test kameraet.
Bruk en annen app
Hvis du ikke kan bruke kameraet med en bestemt app, kan du prøve å bruke en annen app og sjekke om problemet vedvarer. Hvis kameraet ditt fungerer som det skal med en annen app, avinstallerer du den problematiske appen. Start Chromebooken på nytt, og installer appen på nytt der kameraet ikke fungerer. Sjekk om installering av en ny kopi av appen løser problemet.
Tilbakestill Chromebook-maskinvaren
Prøv å tilbakestille Chromebook-maskinvaren og sjekk om denne løsningen redder dagen.
- Slå av Chromebook.
- Trykk deretter og hold inne Forfriske og Makt nøkler.
- Den bærbare datamaskinen skal starte opp etter noen sekunder. Slipp Refresh-tasten når enheten starter opp.
- Sjekk om kameraet fungerer etter hensikten.
Ta kontakt med Chromebook-produsenten eller IT-administratoren Noen ganger løsner kameraet seg i det øverste klemskallet, og du må kanskje bytte det ut.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Chromebook-produsenten. Fortell dem hvilke feilsøkingsmetoder du har prøvd så langt. På den annen side, kontakt IT-administratoren din for ytterligere hjelp hvis du bruker en skoleadministrert Chromebook.
Konklusjon
Hvis Chromebook-kameraet slutter å fungere, oppdater den bærbare datamaskinen til den nyeste versjonen og tilbakestill maskinvaren. I tillegg, avinstaller og installer appen på nytt der kameraet ikke fungerer. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Chromebook-produsenten eller IT-administratoren.
Fant du andre løsninger for å fikse kameraproblemer på Chromebook? Del dine ideer i kommentarene nedenfor.