Microsoft har slått seg sammen med reparasjonseksperten iFixit for å lansere offisielle Surface-reparasjonsverktøy for autoriserte tjenesteleverandører.
Microsofts Surface-enheter er i ferd med å bli litt mer reparerbare for sluttbrukere takket være en samarbeid med iFixit. Hvis du ikke er kjent med iFixit, er det et selskap som selger alle slags verktøy og gir opplæring i hvordan brukere kan utføre selvreparasjoner på elektroniske enheter. I tillegg vurderer selskapet ofte reparerbarheten til enheter som PC-er, der Microsofts Overflate-PC-er har historisk sett fått svært lave poengsummer på grunn av at de fleste komponenter er loddet eller limt inn plass. Nå gjør Microsoft og iFixit Surface-reparasjoner litt enklere ved å tilby tre nye verktøy som hjelper reparatører å utføre reparasjonsjobber lettere.
Det gjør dette partnerskapet desto mer interessant, ettersom Microsoft aktivt gir uavhengige verksteder og kommersielle kunder muligheten til å utføre flere reparasjoner på egen hånd, uten å tvinge kundene til å gå gjennom Microsofts egen support service. Det er ikke en perfekt løsning ennå, men det er tre verktøy som lanseres i dag:
- Surface Display Bonding Frame (Surface Pro 7, Pro 8 og Pro X) - Dette er en viktig del av prosessen som trengs for å bytte ut skjermen. Limingsrammen brukes sammen med vekter som presser skjermenheten inn i chassiset på enheten slik at den er ordentlig festet.
- Surface Display Debonding Tool (Surface Pro 7, Pro 8 og Pro X) - For den omvendte prosessen lar dette verktøyet reparasjonsarbeidere fjerne skjermen uten å forårsake skade på andre komponenter ved å sette inn åpningspluggen til den nøyaktige lengden som kreves for å løsne vise.
- Surface Batterideksel (Surface Laptop 3 13-tommer og 15-tommer, Surface Laptop 4 13-tommer og 15-tommer, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Laptop Studio) - Dette dekker enheten for å beskytte dens indre komponenter.
Disse verktøyene er ikke tilgjengelige for gjennomsnittskunden, men autoriserte tjenesteleverandører fra Microsoft eller iFixit kan bruke dem, slik at du ikke lenger trenger å gå direkte til Microsoft for å få overflaten reparert, noe som kan bety lavere priser. For kommersielle kunder kan de til og med ha IT-administratorer eller andre ansatte som administrerer reparasjoner og bruker disse verktøyene internt. Det går langt i å gjøre reparasjoner mer tilgjengelige.
Dette trekket kommer til akkurat rett tid, siden vi har sett at presset for retten til å reparere har fått litt styrke det siste året. I USA, Federal Trade Commission nylig åpnet en etterforskning av reparasjonsrestriksjoner pålagt av enkelte enhetsprodusenter, noe som kan ha fått Microsoft til å tilby noen alternativer i forkant av potensiell rettshåndhevelse. Selvfølgelig kan det bare være en tilfeldighet.