WhatsApp-brukere sender og mottar millioner av bilder og videoer hver dag. Hvis du vil lagre filene du mottar fra WhatsApp, kan du redigere appinnstillingene dine for å laste ned filene på enheten din.
Vel, appen følger kanskje ikke alltid instruksjonene dine. Noen brukere klaget over at WhatsApp ikke lastet ned mediefiler. Vi gravde litt i denne saken og fant fem løsninger som kan hjelpe deg med å fikse dette problemet.
WhatsApp vil ikke laste ned bilder eller videoer
1. Sjekk tilkoblingen
Hvis nettverkstilkoblingen din ikke er stabil, og signalet er svakt, kan WhatsApp mislykkes i å laste ned mediefiler. Sørg for at du har en stabil tilkobling og nok båndbredde til å laste ned de respektive filene.
Hvis dette problemet oppstår når du bruker mobildata, sjekk om problemet vedvarer på en trådløs tilkobling. Hvis dette ikke er tilfelle, sjekk nettverksinnstillingene og deaktiver eventuelle båndbreddebegrensninger.
Hvis du begrenset bruk av mobildata eller angir en månedlig datagrense, kan det være lurt å deaktivere disse innstillingene – i det minste mens du laster ned mediefiler fra WhatsApp.
Gå til Innstillinger → Mobilnett → Databruk → Flere datainnstillinger → deaktiver innstillinger for databegrensning.
2. Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett
Å bruke riktige dato- og klokkeslettinnstillinger er avgjørende når det gjelder nedlasting av mediefiler. Hvis dato- eller klokkeslettinnstillingene er feil, vil ikke enheten din kunne koble til WhatsApps servere og laste ned mediefiler.
- For å stille inn dato og klokkeslett riktig, gå til Innstillinger → System (eller System og oppdateringer)
- Plukke ut Dato tid og sjekk telefonens tid og tidssonekonfigurasjon
- Still inn dato og klokkeslett til Automatisk eller Nettverk levert.
3. Sjekk SD-kortet ditt
Hvis du fortsatt ikke kan laste ned media, må du kontrollere at SD-kortet ditt fungerer som det skal.
Hvis du ikke har nok ledig lagringsplass, kan dette forklare hvorfor du ikke kan laste ned noen mediefiler fra WhatsApp.
Den raskeste løsningen er å permanent slette WhatsApp-data fra SD-kortet ditt og fjerne eventuelle andre filer du ikke lenger trenger. Sørg for at skrivebeskyttet modus er slått av.
Hvis SD-kortet ditt er ødelagt, er det bare to ting du kan gjøre: formatere det eller få et nytt SD-kort.
Å formatere SD-kortet betyr selvfølgelig å slette absolutt alt du har lagret på det, inkludert chatteloggen og alle filene som er lagret på kortet ditt.
4. Oppdater WhatsApp
Å kjøre utdaterte WhatsApp-versjoner betyr at du er mer utsatt for å oppleve ulike problemer. Ofte er oppdatering av WhatsApp nok til å løse de fleste problemer, inkludert de som er relatert til nedlastingsfeil i mediefiler.
Åpne Google Play Store, skriv inn Hva skjer i søkefeltet og sjekk om det er en Oppdater knappen ved siden av appen.
Dette indikerer at en nyere WhatsApp-versjon er tilgjengelig for nedlasting.
Trykk på Oppdater knappen for å få den nyeste appversjonen.
5. Installer WhatsApp på nytt
Hvis WhatsApp fortsatt ikke vil laste ned bilder og videoer på enheten din til tross for at du følger alle trinnene ovenfor, fortsett og avinstaller appen.
Å installere en ny kopi av WhatsApp vil fikse eventuelle datakorrupsjonsproblemer som kan hindre deg i å laste ned mediefiler.
Trykk og hold WhatsApp-ikonet til Avinstaller knappen dukker opp. Trykk på Avinstaller og start telefonen på nytt.
Etter å ha slettet WhatsApp, åpne Google Play Store, søk etter WhatsApp og last ned appen på nytt. Skriv inn brukerlegitimasjonen din og sjekk om du nå kan laste ned mediefiler.