Fiks Microsoft Teams som ikke oppdager kamera

MiscellaneaDec 19, 2021

Millioner av mennesker er avhengige av Microsoft Teams for å delta på videomøter. Enten du er skolelærer, student eller forretningsmann, er Teams en del av hverdagen din.

Vel, Microsoft Teams kan noen ganger mislykkes i å oppdage kameraet. Dette betyr deg kan ikke dele video bilder, og de andre møtedeltakerne kan ikke se deg. Og du kan også få alle slags feil i prosessen, for eksempel:

  • Ingen tilgjengelig kamera funnet.
  • Kamera ikke oppdaget.
  • Kamera fungerer ikke.

La oss se hvordan du kan feilsøke dette problemet på Windows og Mac.

Fiks Microsoft Teams som ikke får tilgang til kamera

Koble fra kameraet og koble fra andre enheter

Hvis du bruker et eksternt kamera, trykk forsiktig på kantene for å sikre at alt er riktig tilkoblet. Hvis det ikke fungerte, kobler du fra den og starter datamaskinen på nytt. Du kan deretter koble til webkameraet igjen.

Hvis det er andre eksterne enheter koblet til datamaskinen, koble fra alle. Dette inkluderer eksterne lagringsenheter, kontrollere, kjølere, you name it. De kan forstyrre webkameraet ditt.

Konfigurer kamerainnstillinger i teams

  1. Start Teams, klikk på din profil, og velg Innstillinger.
  2. Klikk deretter på Enheter og bla ned til Kamera.
  3. Sjekk kameraets forhåndsvisning eller bruk rullegardinmenyen for å velge kameraet du vil bruke.ms teams kamerainnstillinger
    • Gjør det hvis du har et innebygd webkamera og et eksternt kamera.
  4. Klikk deretter på Tillatelser og sørg for at Teams har lov til å bruke kameraet. Slå på Media alternativ.
ms teams medietillatelser

Sjekk personverninnstillingene dine

Både Windows 10 og Mac kommer med innebygd personverninnstillinger som du kan bruke for å hindre apper fra å få tilgang til kameraet ditt. Hvis du aktivert disse innstillingene, ville ikke Microsoft Teams kunne få tilgang til og bruke kameraet ditt.

På Windows 10

  1. Gå til Innstillinger og klikk på Personvern.
  2. I venstre rute, under Apptillatelser, klikk på Kamera.
  3. Aktiver alternativet som sier Gi apper tilgang til kameraet ditt.kameraets personverninnstillinger
  4. Gå deretter til Gi skrivebordsapper tilgang til kameraet ditt.
  5. Sørg for at alternativet er aktivert, og at Teams er på listen.gi skrivebordsapper tilgang til kameraet ditt
    • Merk: Hvis du installerte Teams fra Microsoft Store, gå til Velg hvilke Microsoft Store-apper som har tilgang til kameraet ditt. Aktiver alternativet og slå Teams på.

På Mac

  1. Klikk på eple menyen, og gå til Systemvalg.
  2. Klikk deretter på Sikkerhet og personvern, og velg Personvern.
  3. Klikk på Kamera og så videre Mikrofon.mac personverninnstillinger microsoft teams
  4. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av Teams for å gi appen tilgang til kameraet og mikrofonen din.

Registrer kameraappen på nytt (Windows)

Bruk denne løsningen på Windows 10-datamaskiner.

  1. trykk Windows +X nøkler på samme tid. Høyreklikk på Windows PowerShell og start den med administratorrettigheter.
  2. Skriv inn følgende kommando for å registrere kameraappen på nytt:
    • Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}reregistrer kamera-appen powershell
  3. Lukk Windows PowerShell. Sjekk om Teams har tilgang til kameraet ditt nå.

Lukk andre programmer som får tilgang til kameraet

Sjekk om andre programmer potensielt kan få tilgang til kameraet ditt. Gå videre og lukk dem hvis de kjører i bakgrunnen. Hvis et annet program bruker kameraet ditt, vil ikke Teams få tilgang til det.

På Windows 10

  1. Åpne Oppgavebehandling og klikk på Prosesser fanen.
  2. Finn alle programmer som kan bruke kameraet ditt (Zoom, Skype, etc.).oppgavebehandling sluttoppgave pc
  3. Høyreklikk på dem og velg Avslutt oppgave.

På Mac

  1. Lansering Finner og velg applikasjoner.
  2. Åpne deretter Verktøy.
  3. Deretter dobbeltklikker du på Aktivitetsmonitor. Alle programmene og prosessene som kjører i bakgrunnen er oppført på Prosessnavn kolonne.
  4. Klikk på Alle prosesser for å filtrere de aktive prosessene og programmene.
  5. Velg programmene som kan bruke kameraet, inkludert FaceTime, og trykk Tving avslutning.
tvinge å avslutte facetime macbook

Oppdater team

Sørg for at du kjører den nyeste Teams-versjonen på maskinen din. Appen installerer automatisk de siste oppdateringene. Men hvis noe gikk galt og oppdateringen ikke ble installert, kan du manuelt installere den nyeste Teams-versjonen.

Klikk på profilbildet ditt og velg Se etter oppdateringer. Start datamaskinen på nytt etter at du har installert de siste oppdateringene.

microsoft-teams-sjekk-for-oppdateringer

Oppdater OS og drivere

Apropos oppdateringer, sørg for at du kjører den nyeste Windows 10- eller macOS-versjonen på datamaskinen din.

På Windows 10

Gå til Innstillinger → Oppdatering og sikkerhet → Windows-oppdatering og Se etter oppdateringer.oppdater windows 10

Til oppdater driverne dine:

  1. Åpne Enhetsbehandling og klikk på Kameraer.
  2. Høyreklikk på kameradriveren og velg Oppdater driver.Oppdater kameradriveren for windows 10
  3. Start datamaskinen på nytt. Hvis det ikke fungerte, gjentar du de samme trinnene og velger Avinstaller enheten Denne gangen. Start datamaskinen på nytt og start Teams.

På Mac

Macen din installerer automatisk de nyeste driverne når du oppdaterer selve operativsystemet. For å gjøre det, klikk på Eplemeny og velg Systemvalg. Klikk deretter på Programvare oppdatering og se etter oppdateringer.

oppdater Macos-versjonen

Løs kameraproblemer for team på nettet

Hvis du bruker nettversjonen av Teams, må du sørge for at nettleserinnstillingene tillater at appen får tilgang til og bruker kameraet ditt.

På Chromium-nettlesere

  1. Navigere til Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Nettstedinnstillinger.nettstedsinnstillinger chrome
  2. Gå deretter til Se tillatelser og data som er lagret på tvers av nettsteder-Tast inn teams.microsoft.com i søkefeltet og trykk Enter.
    • Hvis du nylig åpnet Teams på nettet, bør appen være oppført under Nylig aktivitet.
  3. Velg teams.microsoft.com og gå til Tillatelser.
  4. Gi Teams tilgang til kameraet og mikrofonen din. la team for nettet få tilgang til kamera
  5. Oppdater nettleseren og sjekk om problemet er borte.

Andre ting du kan gjøre:

  • Deaktiver utvidelsene dine. Se Slik fjerner eller deaktiverer du utvidelser i Google Chrome.
  • Tøm hurtigbufferen. Se Slik tømmer du bufferen i Google Chrome.
  • Tilbakestill nettleseren til standardinnstillingene. Chrome tilbakestille nettleseren
  • Installer nettleseren på nytt.

På Safari

  1. Start Safari, gå til teams.microsoft.com og klikk på Safari Meny.
  2. Plukke ut Preferanser og klikk deretter på Nettsteder.
  3. Klikk på Kamera og bruk rullegardinmenyen for å la Teams bruke Macbook-kameraet.
la ms teams web få tilgang til mac-kamera

Andre rettelser foreslått av brukere

Mens løsningene nedenfor ikke fungerte for alle Teams-brukere som opplevde kameraproblemer, kan de bare gjøre susen for deg.

  • Hviteliste lag. Angi appen som et unntak i antivirus- og brannmurinnstillingene.
  • Installer appen på nytt. Hvis ingenting fungerte, kan du avinstallere Microsoft Teams og deretter laste ned en ny kopi av appen.

Gi oss beskjed hvis du klarte å feilsøke dette kameraproblemet. Fortell oss hvilken metode som fungerte for deg.