Microsoft Teams feilkode caad0009 er en sjelden påloggingsfeil. Det indikerer at tjenesten ikke kunne validere legitimasjonen din eller gjenkjenne enheten din. Selv om det forekommer ganske sjelden, påvirker denne feilen først og fremst arbeids- og skoleregnskapet. Og det skjer bare på skrivebordsappen. Så den gode nyheten er at Teams-appen skal fungere på mobil og på nettet.
La oss se hva du kan gjøre for å fikse dette problemet og logge på kontoen din.
Løsninger for å fikse Microsoft Teams-feil caad0009
Kjør appen som administrator
Sørg for at du starter Teams-appen som administrator. Hvis denne påloggingsfeilen utløses av utilstrekkelige tillatelser, bør denne raske løsningen fikse det.
- Høyreklikk på Teams-snarveien og velg Egenskaper.
- Klikk deretter på Kompatibilitet fanen.
- Sjekk alternativet kalt Kjør dette programmet som administrator.
- Start Teams igjen og sjekk om feilen caad0009 er borte.
I tillegg ser det ut til å ha hjulpet mange brukere å aktivere Windows 8-kompatibilitet. Kanskje denne raske løsningen gjør susen for deg også.
I utgangspunktet er trinnene som skal følges de samme. I stedet for å kjøre appen som administrator, gå til Kompatibilitetsmodus og velg Windows 8.
Tøm all buffer
Med dette mener vi å tømme alle cache-filene, ikke bare de lokale cache-filene.
- Gå helt ut av Teams. Type %appdata%\Microsoft\Teams i søkefeltet i Windows.
- Fjern deretter alle filene fra følgende cache-mapper:
- %AppData%\Microsoft\teams\applikasjonsbuffer\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databaser
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexedb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokal lagring
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Start datamaskinen på nytt og start Teams på nytt. Prøv å logge på.
Tøm teamlegitimasjonen din
Sletting av påloggingsinformasjonen fra legitimasjonsadministratoren kan løse dette problemet.
- Skriv 'credential manager' i Windows-søkelinjen og trykk Enter.
- Klikk på Windows-legitimasjon.
- Rull deretter ned til din Laglegitimasjon. Klikk på påloggingsinformasjonen din og trykk på Ta bort knapp.
- Start maskinen på nytt. Åpne Teams og prøv å logge på igjen.
Kontakt administratoren din
Siden feil caad0009 ofte påvirker Microsoft Teams-kontoer som administreres av store organisasjoner, må du kontakte IT-administratoren din. Grunnårsaken til denne feilen kan være relatert til organisasjonens innstillinger.
- Administratoren din kan ha deaktivert enheten din. For å presisere, kan du ikke koble til organisasjonens nettverk hvis enheten din ikke gjenkjennes.
- Kanskje datamaskinen din ikke vises på organisasjonens interne nettverk. Eller kanskje VPN klarte ikke å gjenkjenne enheten din.
- Hvis organisasjonen din bruker sitt eget lokale miljø, og det ikke er kompatibelt med Azure AD, vil mange brukere oppleve innloggingsproblemer.
Uansett, kontakt administratoren din og gi dem beskjed om problemet ditt.
Hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte, avinstallerer du Microsoft Teams-skrivebordsappen. Start datamaskinen på nytt og last ned Teams igjen fra den offisielle nettsiden. Med dette i tankene er det verdt å nevne at noen brukere måtte installere Teams på nytt flere ganger for å fikse denne feilen.