Hvis du nylig gjorde en Android 10-oppdatering på din LG G8-telefon og hadde en frustrerende opplevelse, er du ikke alene. Mange brukere har oppdaget at de ikke kan motta varsler, få tilgang til favorittappene deres eller ringe uten at telefonen krasjer og går tilbake til startskjermen.
Vi har satt sammen noen feilsøkingstrinn for deg for å prøve å se om du kan få telefonen til å fungere igjen (uten å måtte stå i kø på et servicesenter). Før du gjør noe, anbefaler vi (hvis du kan) å sikkerhetskopiere alt du kan fra enheten din.
Fix 1: Lading og kontroll
Dette kan virke enkelt, men det er greit å utelukke det åpenbare før du går inn i de tunge tingene som påvirker telefonen din. Sjekk at LG er fulladet. Sørg for at porten din er ren og at ladeledningen og pluggen fungerer som den skal. For sikkerhets skyld foreslår vi manuell lading i stedet for trådløst i denne situasjonen.
Fix 2: Start på nytt
Start telefonen på nytt bare for å sikre at problemet ikke forsvinner. Du kan gjøre dette ved å trykke ned volumknappen og hjemknappen samtidig. Vent i ca. 10 sekunder, og slå deretter telefonen på igjen. Det er en god plan å prøve dette et par ganger før du går videre.
Fix 3: Sikkerhetsmodus
Det er en sjanse for at dette kan være et problem med en app på telefonen din. Ettermarkedsapper oppdateres ikke alltid så ofte som de burde. For å se om det er en app som bremser deg, må du sette telefonen i sikkerhetsmodus. I sikkerhetsmodus vil bare appene som opprinnelig ble installert på telefonen fungere.
Med skjermen på, hold inne strømknappen. Strømmenyen vil dukke opp. Trykk og hold "Slå av"-alternativet. Den vil spørre deg om du vil starte telefonen på nytt i sikkerhetsmodus. Dette er hva vi vil ha, så klikk på "Ok."
Nå som du er i sikkerhetsmodus, sjekk for å se om problemene fortsatt oppstår. Hvis ikke, er det en app som forårsaker disse problemene. Du må identifisere hvilken og ta av telefonen.
Hvis telefonen din fortsatt krasjer, må vi gå videre til neste løsning.
Fix 4: Tøm bufferen
Fortsatt i sikker modus kan du tømme telefonens hurtigbuffer i tilfelle noe der inne får telefonen til å krasje. Start på startskjermen, velg "Innstillinger" og deretter "Generelt" og deretter "Lagring". Derfra kan du klikke på "Intern lagring." La den "frigjøre plass" i dataene, filene og fra kameraet og slett dem.
Hvis du har nådd dette punktet og telefonen din fortsatt krasjer, bør du sannsynligvis ringe en støttelinje. De kan be deg om å gjøre en fullstendig tilbakestilling av fabrikken, noe som kan være frustrerende - bortsett fra at du allerede har sikkerhetskopiert telefonen din, ikke sant? Hvis du ender opp med å gjøre en fullstendig tilbakestilling, vær forsiktig med hvilke apper du velger å ta tilbake til enheten din. En av dem kan fortsatt ha vært årsaken til oppdateringskrasj.