Google og iHeartMedia er litt i varmt vann for villedende annonser som ble sendt for Pixel 4.
Det ser ut som Google og iHeartMedia er i litt varmt vann, ettersom FCC og statsadvokatene general saksøkte selskapene for villedende annonser for Pixel 4 som ble sendt mellom 2019 og 2020. Søksmålet sier at radiopersonligheter ble brukt til å markedsføre håndsettet, med nesten 29 000 "villedende påtegninger" laget i løpet av den tiden. Søksmålet er avgjort og hindrer Google og iHeartMedia fra å villede publikum på fremtidige annonser, og de vil også bli pålagt å betale 9,4 millioner dollar i bøter.
Direktør for forbrukerbeskyttelse, Samuel Levine, uttalte:
Det er sunn fornuft at folk legger mer vekt på førstehåndsopplevelser. Forbrukere forventer at radioreklame er sannferdige og transparente om produkter, ikke villedende med falske påtegninger. Dagens forlik holder Google og iHeart ansvarlige for denne villedende annonsekampanjen og sikrer overholdelse av statlige og føderale lover fremover.
Google henvendte seg til iHeartMedia for å annonsere sin Pixel 4, ved å bruke personligheter på lufta som spilte inn og kringkastede anbefalinger om telefonen, til tross for at de ikke en gang brukte håndsettet. I stedet for å gi personlighetene telefoner, ga den dem skript med setninger som:
"Det er favoritttelefonkameraet mitt der ute, spesielt i dårlig lys, takket være Night Sight Mode," "Jeg har tatt studiolignende bilder av alt," og "Det er også flott å hjelpe meg med å få ting gjort, takket være den nye stemmeaktiverte Google Assistant som kan håndtere flere oppgaver med en gang."
Du kan se hvordan dette kan være misvisende, spesielt når personlighetene aldri fikk en sjanse til å bekrefte denne typen påstander. Som nevnt tidligere er Google og iHeartMedia utestengt fra å villede publikum, og FTC deler det forventede resultatet, inkludert men ikke begrenset til følgende:
- Forby Google fra å gi en feilaktig fremstilling av at en godkjenner har eid eller brukt, eller om deres erfaring med, visse produkter;
- Forby iHeartMedia å gi feilaktig fremstilling av at en godkjenner har eid eller brukt, eller om deres erfaring med, et forbrukerprodukt eller -tjeneste;
- Krev at Google og iHeartMedia distribuerer bestillingen til bestemte personer, sender inn samsvarsrapporter til kommisjonen og fører registre slik at FTC kan sikre overholdelse.
Hørte du tilfeldigvis disse annonsene i 2019/2020? Hva synes du om straffen? Kommenter nedenfor.
Kilde: FTC
Via: Ars Technica