Teams administrasjonssenter er stedet der IT-administratorer kan administrere organisasjonens Teams-kontoer. Mange av dere forventer at Teams Admin Center er et feilfritt verktøy. Det er imidlertid ikke alltid tilfelle. I denne guiden skal vi snakke om feilen som sier at du ikke kan redigere anropskøen. La oss se hva du kan gjøre når denne irriterende feilen dukker opp på skjermen.
Fiks Microsoft Teams: Vi kan ikke redigere denne anropskøen
⇒ Merk: Undersøk Teams tjenestestatus. Hvis det er en kjent tjenestehendelse eller serverproblem for administrasjonsportalen, vent til Microsoft har løst problemet på deres side.
Deaktiver utvidelsene dine
Hvis du bruker en annonseblokkering eller personvernutvidelse, deaktiver disse utvidelsene midlertidig. Det er et kjent faktum at annonseblokkeringsutvidelser kan forstyrre skriptene til nettsidene du besøker. Hvis nettleserutvidelsene dine faktisk blokkerer skriptene til Teams Admin Center, bør feilen forsvinne så snart du slår dem av.
Sjekk Enterprise Voice-innstillinger
Hvis Enterprise Voice har blitt deaktivert for noen av brukerne fra anropskøen, kan dette hindre administratorer i å redigere anropskøen. Løsningen består i å fjerne de respektive brukerne fra samtalekøen.
Etter det kan du justere innstillingene for de problematiske brukerkontoene for å aktivere Enterprise Voice. For mer informasjon kan du sjekke ut denne støttesiden på Microsofts nettsted: Aktiver brukere for direkte ruting, tale og talepost.
Konklusjon
Hvis du ikke kan redigere anropskøen i Teams administrasjonssenter, sørg for at Enterprise Voice er aktivert for alle brukerne i køen. Det ser ut til at det er den vanligste årsaken til dette problemet.
Hvis du er Teams-administrator, vil vi gjerne høre mer fra deg. Kom du over andre løsninger for å feilsøke dette problemet? Skriv gjerne opp trinnene du skal følge i kommentarene nedenfor.