Noen Pixel 3-enheter sitter fast i EDL-modus, og ingen vet hvorfor

Pixel 3-serien ble lansert i oktober 2018, så den er ikke så gammel, absolutt ikke gammel nok til at folk trenger å bekymre seg for tilfeldige maskinvarefeil. Og likevel er det et økende antall rapporter fra eiere av Pixel 3 og Pixel 3 XL hvis enheter sitter fast i Emergency Download (EDL)-modus. EDL-modus er en gjenopprettingsmodus på lavt nivå som leveres på mobile enheter med Qualcomm-brikkesett, og den brukes til å gjenopprette programvare når enheten ellers ikke starter opp. At en telefon plutselig går inn i EDL-modus, tyder på at det er noe alvorlig galt med enheten som hindrer den i å starte opp normalt, og det ser ut til å skje her.

Rapporter om dette problemet hoper seg opp Googles problemsporing, støttefora, og Reddit (via ArsTechnica). Det minner om Nexus 5X og Nexus 6P, to enheter som hadde sine egne feil ved oppstartsproblemer tidligere. I de tilfellene er det

var mulig til gjenopprette telefonen ved å installere et modifisert oppstartsbilde, men i dette tilfellet har ingen slik rettelse blitt oppdaget ennå.

Siden EDL-modus er designet for å flashe spesielle typer bilder og ikke vanlige 'fastboot'-pakker som Google lanserer, det er for øyeblikket ingen måte å gjenopprette Pixel 3 eller 3 XL fra denne modusen. Det er også vanskelig å diagnostisere problemet: Noen Googlere i støttetråden spør etter Android genererte feilrapporter ble hengende siden brukere ikke kan få disse rapportene uten at de fungerer telefon.

For å gjenopprette fabrikkfastvaren på en enhet i EDL-modus, trenger du både et NAND-bilde og QPST, eller Qualcomm Product Support Tool. Selv om de riktige filene for Pixel 3 og 3 XL ble skaffet, er det ingen garanti for at problemet er som førte til at disse enhetene gikk inn i EDL-modus i utgangspunktet, ville bli løst ved en fabrikkgjenoppretting. Telefoner med Qualcomm-brikker kan starte opp i EDL-modus når det oppdages en alvorlig feil som gjør det umulig for telefonen for å starte opp, noe som betyr at de riktige filene kanskje ikke engang blinker, eller hvis de gjør det, kan det hende at telefonen fortsatt ikke blinker støvel.

Det er ukjent hva som er årsaken til dette problemet, selv om Pixel 3 og 3 XL ikke er de første Pixel-telefonene som har problemer med maskinvare. Pixel 4 XL har nylig fått utvidet garantien med ett år takket være strøm- og ladeproblemer, for eksempel. Vi vil være sikker på å oppdatere denne artikkelen hvis Google gir ut en erklæring etter å ha undersøkt problemet.