Office 365-er Kan ikke autentisere legitimasjonen din er ikke en hyppig feilkode, men den er definitivt veldig irriterende. Det oppstår vanligvis av to hovedårsaker:
- Brukernavnet ditt bruker feil format
- Azure Multi-Factor Authentication er aktivert på kontoen din.
Å fikse det er ikke så åpenbart, men i denne veiledningen vil vi liste opp noen nyttige løsninger for å hjelpe deg med å løse dette problemet.
Hvordan fikse Office 365-legitimasjonsautentiseringsfeil
1. Aktiver TLS 1.2
Hvis du bruker MSolService, sørg for at TLS 1.2 er aktivert. Du kan raskt aktivere TLS 1.2 ved å kjøre følgende Powershell-kommando:
[System. Nett. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System. Nett. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Sjekk formatet for brukernavnet ditt
Pass på at du ikke bruker feil format for brukernavnet ditt. Riktig format å bruke er følgende:
3. Deaktiver Azure Multi-Factor Authentication
Hvis den problematiske kontoen er aktivert for Azure Multi-Factor Authentication, kan det være lurt å deaktivere denne funksjonen. Husk at Microsoft ikke støtter Azure AD-modulen for Windows PowerShell.
Alternativt kan du prøve å bruke en annen administratorkonto, men sørg for at den ikke er aktivert for Azure Multi-Factor Authentication.
4. Deaktiver Active Sync
ActiveSync er en nyttig protokoll som synkroniserer Exchange-postkassen med mobile enheter. Deaktivering av ActiveSync vil selvfølgelig stoppe brukerpostkassen fra å synkronisere med mobile enheter, men det kan potensielt hjelpe deg med å løse dette problemet.
Akkurat som med Azure Multi-Factor Authentication, har det vært ganske mange rapporter om ActiveSync som bryter visse Office 365-funksjoner, og deaktivering av det kan være en mulig løsning på dette problemet.
5. Tillat EWS
Hvis du får Kan ikke autentisere legitimasjonen din feil på en Macbook, og du ikke kan få programmet til å autentisere med Office 365-kontoen, prøv å bruke en dedikert cmdlet for å tillate tilkoblingen.
For eksempel, hvis Outlook er programmet lammet av denne feilkoden, bruk Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet for å tillate EWS (Exchange Web Services) for Mac.
Vi håper en av disse løsningene hjalp deg med å fikse denne Office 365-legitimasjonsfeilen. Men hvis feilen vedvarer og du trenger hjelp, kontakt Microsoft Support.