Google har bekreftet at ved temperaturer under frysepunktet vil ikke batteriet til Nest Doorbell eller kamera lades.
Hvis du har observert at Nest Doorbell tar evigheter å lade eller ikke lades i det hele tatt i tøffe vintermåneder, er du ikke alene. Det virker som det nye batteridrevne Nest Doorbell og Nest Cam er ikke i stand til å fungere ordentlig i minusgrader. Google er klar over denne mangelen ved Nest-produkter og har gitt flere detaljer om problemet.
I et nytt reir støtteside (via 9to5Google), avslører Google at ved temperaturer under frysepunktet vil ikke batteriet til Nest Doorbell eller kamera lades. Begge produktene har følgende minimumstemperaturkrav:
- Minimum driftstemperatur: -4°F (-20°C)
- Minimum ladetemperatur: 32°F (0°C)
Som Google forklarer, når temperaturen synker under 32 °F (0 °C), slutter batteriet inne i Nest Doorbell/Cam å lade:
"Ved temperaturer mellom -20 °C og 32 °F (0 °C), kan batteriet fortsatt drive enheten din, men den lades ikke. Det kan også tømmes raskere enn vanlig. Ved temperaturer nær -4 °F (-20 °C), kan batteriet ditt ha mindre enn halvparten av levetiden det har i varmt vær."
De som har koblet Nest Doorbell til sine eksisterende ringeklokkeledninger vil også møte de samme problemene. Dette er fordi ledningene ikke direkte gir strøm til Nest Doorbell; i stedet drypper de batteriet. Så når temperaturen når -4 °F (-20 °C), slutter batteriet å lade, noe som til slutt fører til at enheten slås av når batteriet er utladet.
Heldigvis, hvis du har Nest Cam kablet til hjemmet ditt, vil det fortsette å fungere i temperaturer under frysepunktet.
Ved temperaturer under frysepunktet vil ikke batteriet lades, men så lenge den kablede strømkilden er tilgjengelig, kan kameraet fungere i temperaturer ned til -20 °C (4 °F).
Hvis batteriet er lavt eller ikke lades, sier Google at du bør ta med enheten inn i hjemmet for å varme den opp. Når batteriet er kaldt, vil Nest-eiere se meldingen «Lading er satt på pause» eller «Lader sakte» i Google Home-appen.
Google har tidligere bekreftet at det jobbet med en 2. generasjons Nest Doorbell med ledning modell, som skulle lanseres en gang i 2022.