Det er et bekreftet strømbrudd mellom T-Mobile og Verizon, og samtaler svikter med jevne mellomrom mellom de to operatørene.
Oppdatering (30/11/2021 @ 16:22 ET): T-Mobile, Verizon og AT&T kan ringe hverandre igjen. Bla til bunnen for mer informasjon. Artikkelen som ble publisert 30. november 2021, er bevart nedenfor.
Det ser ut til å være et ganske stort strømbrudd mellom de tre store operatørene, og spesielt mellom T-Mobile og Verizon, ettersom samtaler mellom dem har problemer over hele landet.
Ifølge kilder hos T-Mobile er problemet kjent og det jobbes aktivt med. Hendelsen beskrives som et periodisk driftsavbrudd som påvirker kunder over hele landet på grunn av et «Verizon-avbrudd».
Støtterepresentanter har blitt informert om ikke å overføre kunder til teknisk støtte for problemet og i stedet informere kunden om at selskapet jobber med en løsning.
Problemet ser ut til å ha startet rundt klokken 14.00 Øst, med rapporter som begynner å dukke opp rundt den tiden via neddetektor og så på Reddit. Problemet ser ut til å være pågående, men antallet rapporter ser ut til å synke.
I følge The Verge, sier Verizon at nettverket deres fungerer normalt. Kildene våre hos T-Mobile sier imidlertid at dokumentasjonen de har tilgang til legger skylden på Verizon. En rapport fra WFAA sier at begge operatørene nekter for problemer på deres side.
I følge en annen av våre kilder er problemet et strømbrudd kl Mavenir, et selskap som tilsynelatende håndterer VoLTE-tilkobling mellom alle de tre store operatørene. Dette virker som en rimelig forklaring gitt hvordan både T-Mobile og Verizon benekter problemer på deres sider.
Det er foreløpig uklart nøyaktig hva problemet er, eller når det vil bli løst. Én bruker på Reddit sier at støtte fortalte dem at problemet skulle være løst innen 19.00 Eastern, men den tiden har kommet og gått og problemet ser ut til å fortsatt vedvare.
Tekster mellom transportørene ser ut til å være upåvirket. I tillegg, anekdotisk, har noen brukere problemer med å ringe AT&T-kunder også. Problemer mellom T-Mobile og AT&T er ennå ikke offisielt anerkjent internt, så det kan være et tilfelle av noen få tilfeldige uteliggere.
Det er foreløpig ingen ETA for en løsning på problemet. På dette tidspunktet er ingen sikker på hvem som har feilen i utgangspunktet, med både Verizon og T-Mobile som benekter problemet. Vi kommer garantert til å oppdatere deg her hvis og når vi har mer informasjon.
Oppdatering: T-Mobile, Verizon og AT&T kan ringe hverandre igjen
Brukere rapporterer at alle tre operatørene fungerer som vanlig nå. Ifølge våre kilder var årsaken til problemet et internt Verizon-problem.