Netflix T1-H1-feil indikerer at videostrømmingsplattformen nektet tilkoblingsforespørselen sendt av din Windows 10-datamaskin.
Med andre ord, Netflix har oppdaget at du bruker spesialisert programvare for å omgå regionrestriksjonene. Eksempler på slike verktøy inkluderer VPN-programvare, proxy-verktøy, fjernblokkeringsprogrammer eller programvare som skjuler IP-adressen din.
Geografiske begrensninger på Netflix
Netflix har et mangfoldig innholdsbibliotek som kan variere avhengig av regionen du befinner deg i. Disse geografiske begrensningene skyldes hovedsakelig lisensavtaler.
Plattformen bruker IP-adressen din til å identifisere din nåværende region og vise innholdet som er tilgjengelig i den respektive regionen eller landet. Hvert land har sitt eget Netflix-innholdsbibliotek.
Noen brukere kan prøve å skjule sin virkelige plassering og erstatte sin virkelige IP med en programvaregenerert IP for å streame filmer og TV-serier som ellers ikke er tilgjengelig i biblioteket deres.
Når Netflix oppdager slike forsøk, blokkerer den tilkoblingen og kaster T1-H1-feil til skjermen. Du kan få den samme feilen hvis du bruker en VPN bare for personvernformål.
Slik fikser du Netflix T1-H1-feil
Deaktiver VPN-en din
Hvis du bruker en VPN- eller IP-skjulprogramvare på datamaskinen din kun av personvernhensyn, kan det være lurt å deaktivere den mens du ser på Netflix.
Netflix kan ikke fortelle hva som er din virkelige intensjon når du bruker en VPN. Du vil kanskje ganske enkelt ta kontroll over dine personlige data og hindre tredjeparter fra å få tilgang til dem.
Du har kanskje ingen intensjon om å omgå regionale eller geografiske begrensninger. Men det vet ikke Netflix. Og så plattformen antar at du bruker en VPN for å omgå de geografiske restriksjonene og blokkerer IP-en din.
Hvis du ikke bruker en VPN, og du vet at innholdet du prøver å strømme faktisk er tilgjengelig i din region, kan du følge følgende feilsøkingstrinn.
Start datamaskinen og modemet på nytt
Omstart av datamaskinen og modemet vil slette eventuelle midlertidige filer som kan forstyrre Netflix-økten din.
For å utelukke problemer med nettverkstilkobling, fortsett og start modemet på nytt også. Eller du kan ta dette ett skritt videre og koble fra strømledningen for å slå enheten helt av og på.
Bruk en kabeltilkobling
Streaming av videoinnhold krever ganske mye båndbredde. For å sikre at tilkoblingen din kan støtte denne oppgaven, bruk en kabeltilkobling hvis det er mulig. En annen ting du kan gjøre er å koble fra alle de andre enhetene ved hjelp av tilkoblingen.
Bruk en annen nettleser
Hvis feilen vedvarer til tross for at du har startet datamaskinen og modemet på nytt og byttet til en kabeltilkobling, kan du prøve å bruke en annen nettleser.
Ikke glem å tømme nettleserbufferen også. Klikk på nettlesermenyen, velg Historie, finn Slett nettleserdata alternativet, og klikk på det.
Lukk nettleseren, start den på nytt og sjekk om du kan koble til Netflix nå.
Tilbakestill Netflix-appen din
Hvis du bruker Netflix-skrivebordsappen, prøv å tilbakestille den.
- Gå til Apper og funksjoner
- Rull ned til Netflix
- Velg appen og klikk på Avanserte instillinger
- Klikk på Nullstille knapp
- Sjekk om problemet er borte
- Hvis det vedvarer, gå tilbake til Apper og funksjoner → Netflix
- Denne gangen klikker du på Avinstaller knapp
- Rull ned til Microsoft Store-appen og tilbakestill den
- Installer deretter Netflix på nytt.
Sjekk innstillingene for dato og klokkeslett
Sørg for at dato- og klokkeslettinnstillingene er satt til automatisk:
- Gå til Windows-søkeboksen
- Type innstillinger for dato og klokkeslett
- Slå på de to alternativene som lar deg stille inn tid og tidssone automatisk.
Hvis ingenting fungerte, kontakt Netflix Support.