Zoom error 1005 er en feilkode som forekommer ganske sjelden. Det indikerer at et nettverkstilkoblingsproblem hindrer deg i å installere eller starte appen.
Vanligvis lyder feilmeldingen som følger:
- Nettverkstilkobling mislyktes. Sjekk nettverket ditt og prøv igjen. (Feilkode: 1005)
Hvordan fikse zoomfeil 1005
Sjekk nettverkstilkoblingen din
La oss starte med begynnelsen. Som feilbeskrivelsen indikerer, er nettverket ditt enten ustabilt eller nede. Her er hva du må gjøre:
- Start datamaskinen og modemet på nytt. Denne handlingen vil tømme alle de midlertidige Internett-filene som kan blokkere tilkoblingen din.
- Bruk en kabeltilkobling hvis du fikk denne feilen på en trådløs tilkobling. Eller bytt til en mobil hotspot og sjekk om feil 1005 er borte.
- Koble fra andre enheter. Denne løsningen er spesielt nyttig hvis du ofte opplever båndbreddeproblemer. Husk at Zoom-videomøter bruker mye båndbredde.
- Kontakt din ISP. Sjekk om alt er i orden på deres side. Kanskje du opplever et problem med internettbrudd.
Forny din IP
Oppdatering av IP-adressen din kan hjelpe deg med å etablere en mer stabil tilkobling til Zooms servere.
- Lukk Zoom og alle relaterte prosesser og programmer.
- Skriv deretter cmd i søkefeltet i Windows. Høyreklikk på kommandoprompt og start den som admin.
- For å fornye IP-adressen din, skriv inn kommandoene nedenfor. Du må trykke Enter etter hver kommando.
- netsh winsock tilbakestilling
- netsh int ip tilbakestilling
- ipconfig /release.
- Vent noen sekunder og fortsett deretter med følgende kommandoer:
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Start maskinen på nytt. Sjekk om feil 1005 vedvarer.
Sjekk brannmur- og antivirusinnstillingene
Sørg for at antivirus- og brannmuren ikke blokkerer Zoom. I tillegg, hviteliste Zoom og sjekk om det var den rette løsningen for deg. Hvis du bruker Windows 10s innebygde antivirus og brannmur, følg trinnene nedenfor.
- Åpne kontrollpanelet og skriv 'brannmur' i søkefeltet.
- Klikk deretter på Tillat en app gjennom Windows-brannmuren.
- Klikk på Endre innstillinger → sjekk alternativet Zoom Video Conference.
- Etter det, start Windows Security og gå til Virus- og trusselbeskyttelsesinnstillinger.
- Klikk på Administrer innstillinger og bla ned til Legg til eller fjern ekskluderinger.
- Klikk deretter på Legg til en ekskludering og velg Zoom. Lagre innstillingene.
På den annen side, hvis du bruker en tredjeparts brannmur og antivirus, gå til verktøyets støtteside for detaljerte instruksjoner om hvordan du godkjenner Zoom.
Hvis problemet vedvarer, deaktiver alle programmene som kjører i bakgrunnen og endre DNS-innstillingene. For trinnvise instruksjoner, se Rett opp zoomfeil: Internett-tilkoblingen din er ustabil.